[ ] 세탁업체 크린토피아 고발합니다.
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- 작성자 : 양은혜
- 조회수 : 869회
- 작성일 : 12-02-21 12:47:10
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일주일 전에 크린토피아에 운동화 세탁을 맡겼습니다.
그런데 찾고 보니 운동화의 때는 하나도 안빠졌을뿐 아니라
천은 다벗겨지고 가죽은 다 갈라져서 왔습니다.
산지 5개월정도 밖에 안되었고 처음 세탁하는 운동화입니다.
그런데 5년이상은 신은 운동화 같습니다.
그래서 맡긴 지점가서 말했더니 어쩔수업다라는 입장이였습니다.
거기다가 세탁비도 더 받은 상황이어서 더 준 돈만 받아가지고 왔습니다.
근데 너무 화가나서 어제 본사에 전화를 했습니다.
본사도 얼마나 전화 연결이 안되는지 계속 통화중이라며 열번이상 끝에 연결되었습니다.
그런데 점심시간이라며 이십분 후에 전화 주겠다라고 하며 끊었습니다.
그런데 지금 이십분은커녕 이십시간 이상이 지났는데 깜깜 무소식입니다.
그사이에 전화를 한 삼십번 이상을 한거같은데 계속 통화중이라며 전혀 연결되지가 않습니다.
전화번호 입력시켜놓고 일부러 안받는건가 생각들정도로......
지점도 되게 많은 업체던데 이렇게 해도 되는건가요?
전 어떻게 해야되나요
답답하고 너무 화가 납니다.
그런데 찾고 보니 운동화의 때는 하나도 안빠졌을뿐 아니라
천은 다벗겨지고 가죽은 다 갈라져서 왔습니다.
산지 5개월정도 밖에 안되었고 처음 세탁하는 운동화입니다.
그런데 5년이상은 신은 운동화 같습니다.
그래서 맡긴 지점가서 말했더니 어쩔수업다라는 입장이였습니다.
거기다가 세탁비도 더 받은 상황이어서 더 준 돈만 받아가지고 왔습니다.
근데 너무 화가나서 어제 본사에 전화를 했습니다.
본사도 얼마나 전화 연결이 안되는지 계속 통화중이라며 열번이상 끝에 연결되었습니다.
그런데 점심시간이라며 이십분 후에 전화 주겠다라고 하며 끊었습니다.
그런데 지금 이십분은커녕 이십시간 이상이 지났는데 깜깜 무소식입니다.
그사이에 전화를 한 삼십번 이상을 한거같은데 계속 통화중이라며 전혀 연결되지가 않습니다.
전화번호 입력시켜놓고 일부러 안받는건가 생각들정도로......
지점도 되게 많은 업체던데 이렇게 해도 되는건가요?
전 어떻게 해야되나요
답답하고 너무 화가 납니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 맡기신 신발의 훼손으로 많이 당황스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁물 분실 또는 소실, 훼손 시 손해배상 요청이 가능합니다. 세탁업 배상비율표에 따라 감가상각하여 보상요청이 가능하며 단, 물품의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 한다 정하고있습니다. 해당업체에 유선연락이 어려울 시 서면(게시판,메일,내용증명)으로 조속한 피해처리를 요구하실 수 있습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.