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- 작성자 : 이향미
- 조회수 : 145회
- 작성일 : 25-07-25 11:34:23
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1+1 49900 에 틱톡 광고를 보고 구매하였습니다
광고영상엔 유명 개그우먼이 나와 무선으로 되는것을 보았습니다 그래서 링크를 타고 들어가 결재를 하고 물건을 한참후 받아보았는데 리모컨도 없고 충전중에만 작동하는것입니다
광고와 모양도 좀다르고 무선도 아니고 제품을 구매한곳에 연락을 하려고 해보았으나 고객센터 연락처를 차즐수 없었고 다행이 구매링크에 들어가니 환불 반품신청이 가능해서 반품 환불신청을 하고 메일로 연락을 다라고하여 service@gkksshop.com 으로 환불건 메일을 보냈습니다
첫번째답변은 물건을 회수 안하는 목적으로 1만원 환불 해주신다더군요
그래서 다시 답변드렸더니 물건 회수할때 선불로 물건을보내야하고 해외배송을 본인부담이라고번거로우시니 15천원 받고 물건회수 안하고 진행하는게 어떻겠나고 메일이 왔습니다
단순변심도 아닌 물건이 달르고 광고와 달라서 환불받겠다는데 이게 무슨 억울한상황인지
회사명도 밝히지 않고 아는건 메일뿐 고객센터 전번도 없이 좀황당합니다
구매는 7월5일 11시50분 구입
구입캡처본 첨부해드립니다
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첫번째답변은 물건을 회수 안하는 목적으로 1만원 환불 해주신다더군요
그래서 다시 답변드렸더니 물건 회수할때 선불로 물건을보내야하고 해외배송을 본인부담이라고번거로우시니 15천원 받고 물건회수 안하고 진행하는게 어떻겠나고 메일이 왔습니다
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회사명도 밝히지 않고 아는건 메일뿐 고객센터 전번도 없이 좀황당합니다
구매는 7월5일 11시50분 구입
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첨부파일
- Screenshot_20250718_214645_KakaoTalk.jpg (276.7K) DATE : 2025-07-25 11:34:30
- Screenshot_20250718_214641_KakaoTalk.jpg (333.7K) DATE : 2025-07-25 11:34:30
- Screenshot_20250718_222734_Samsung Internet.jpg (258.7K) DATE : 2025-07-25 11:34:30
- Screenshot_20250725_112236.jpg (257.2K) DATE : 2025-07-25 11:34:30
- Screenshot_20250725_112243.jpg (230.1K) DATE : 2025-07-25 11:34:30
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 아울러 사기업체로 판단되시는 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.