[ 로렌츠(반려동물 사료, 간식 판매처) ] 생필품 사료 배송 지연 및 담당자 연락 미리 없었음
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- 작성자 : 김민영
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 25-07-15 11:53:15
본문
- 25.7.9일에 강아지 사료를 시킴
- 2-3일 이내로 온다는 택배없음.(빠른배송이라고 적혀져서 시킨거였음)
- 문제가 생겼으면 연락을 먼저 해줘야하는데 그런 일도 없고 내가 먼저 연락함 (처음 문의했을 땐 하루종일 답장없었고 네이버 톡톡으로 연락하니 연락봄).
- 대화내용 참고해주세요.
- 소비자가 원하는 해결책을 이야기해도 따라주지 않음.
- 그 사이에 강아지는 갑자기 바뀐 사료로 인해 계속 토함.
- 2-3일 이내로 온다는 택배없음.(빠른배송이라고 적혀져서 시킨거였음)
- 문제가 생겼으면 연락을 먼저 해줘야하는데 그런 일도 없고 내가 먼저 연락함 (처음 문의했을 땐 하루종일 답장없었고 네이버 톡톡으로 연락하니 연락봄).
- 대화내용 참고해주세요.
- 소비자가 원하는 해결책을 이야기해도 따라주지 않음.
- 그 사이에 강아지는 갑자기 바뀐 사료로 인해 계속 토함.
첨부파일
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송관련한 허위광고에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.