과일 상태 불량인데 반품 불가 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ COXCO ] 과일 상태 불량인데 반품 불가

페이지 정보

  • 작성자 : 정기영
  • 조회수 : 25회
  • 작성일 : 25-07-27 13:14:08

본문

네이버  스마트 스토어에 "청정팜리" 로 운용중인 업체입니다.

일시 : 7/24 (목)
주문 제품 : 영천 털복숭아 2kg
불만사항 :
7/24 18시 수령 후 실온 보관 (실내온도 24도) 하였고, 7/26(토) 오전 11시 개봉 후 확인 시 복숭아가 흰색 반점 등이 있어 고객사에 반품 요청 했으나, 구매자 보관 귀책을 주장 하며 반품 불가 입장임.
해당 판매 글에는 2일이내 상품 불량이면 반품 해주겠다고 글이 있으나 안지킴

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1440178 기타 수영용품판매점 간판없음 김종승 2025-07-31
1440177 통신 KT 노은경 2025-07-31
1440176 항공·여행 트립토파즈(시크릿몰-네이버) 전윤수 2025-07-31
1440175 기타 한국전력 주현식 2025-07-31
1440174 서비스 카카오게임즈 김태준 2025-07-31
1440173 기타 한국전력 주현식 2025-07-31
1440172 생활가전 사라몰 김진아 2025-07-31
1440171 기타 리라이프휘트니스 인천도화점

처리중

폐업/환불
변혜진 2025-07-31
1440170 기타 한국전력 권문길 2025-07-31
1440169 유통 당근(모두의농수산) 이윤미 2025-07-31
1440168 서비스 천재교과서(밀크티) 김은순 2025-07-31
1440167 기타 유한회사 미소 정동진 2025-07-31
1440166 유통 예신 다이어트 대구 중앙점

처리중

결제취소
김수민 2025-07-31
1440165 기타 시즌포유네일부천점 정은희 2025-07-31
1440164 항공·여행 대한항공 조혜연 2025-07-31
1440163 생활가전 캐리어코리아 윤소영 2025-07-31
1440162 서비스 (주)위메이드케넥트 엄규철 2025-07-31
1440161 생활가전 하츠 haatz 서연경 2025-07-31
1440160 유통 SK stoa 신지혜 2025-07-31
1440159 통신 KT 이아람 2025-07-31
1440158 식음료 유호재티룸 이강일 2025-07-31
1440157 유통 SK stoa 신지혜 2025-07-31
1440156 기타 배달의민족

처리중

배달문제
김병철 2025-07-31
1440155 기타 테일러메이드 민혜란 2025-07-31
1440154 유통 OK캐쉬백 조진호 2025-07-31
1440153 금융 메리츠화재 정경향 2025-07-31
1440152 기타 일양약품(주) 박진아 2025-07-31
1440151 자동차 한국지엠 진선욱 2025-07-31
1440150 식음료 널담 이상현 2025-07-31
1440149 서비스 미용실

처리중

머리컷트
권채원 2025-07-31
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.