[ 오르테 ] 오르테 젖병세척기 미세플라스틱 이슈
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- 작성자 : 하동균
- 조회수 : 230회
- 작성일 : 25-07-18 13:32:06
본문
https://m.brand.naver.com/orte/products/9973122844
젖병세척기 내부의 부속품이 부스러져 미세플라스틱이 발생하는 문제로
일부 제조 lot 제품에 대해서 환불 홀은 교환조치 해준다고 합니다
왜 일부 제조 lot 에서만 문제가 있는건지
제조과정에서 어떤 문제가 있었던건지
업체에서 지정한 lot 범위 외의 제품은
문제가 없다고 어떻게 보장할 수 있는지에 대해
설명도 없습니다
업체에서 얘기하는 문제 lot 에 해당되지 않지만
신생아에게 먹이는 젖병과 관련된 내용이라
사용하기가 꺼려집니다
더군다나 앞서 말했듯이 문제 lot 외에 다른 제품은
어떤 이유로 문제가 없을꺼라는 설명이나
아니면 lot 별로 실제로 실험을 해본 결과도 없구요
아직 출산전이라 세척만 해두고 사용하지 않았는데,
도저히 사용하지 못할꺼같아 환불을 원하지만,
지정한 lot 외 제품이라서 환불도 안된다고 합니다
처음 문제 생겨서 문의했을 때는 문제가 없다는 식으로 대응했다는거 같은데, 이런 업체 말만듣고 아기젖병을 세척기에 넣어도 되나요?
환불을 해주지 않으려면 문제에 대해서 정확한
설명이라도 소비자에게 해주어야 하는거 아닌가요?
젖병세척기 내부의 부속품이 부스러져 미세플라스틱이 발생하는 문제로
일부 제조 lot 제품에 대해서 환불 홀은 교환조치 해준다고 합니다
왜 일부 제조 lot 에서만 문제가 있는건지
제조과정에서 어떤 문제가 있었던건지
업체에서 지정한 lot 범위 외의 제품은
문제가 없다고 어떻게 보장할 수 있는지에 대해
설명도 없습니다
업체에서 얘기하는 문제 lot 에 해당되지 않지만
신생아에게 먹이는 젖병과 관련된 내용이라
사용하기가 꺼려집니다
더군다나 앞서 말했듯이 문제 lot 외에 다른 제품은
어떤 이유로 문제가 없을꺼라는 설명이나
아니면 lot 별로 실제로 실험을 해본 결과도 없구요
아직 출산전이라 세척만 해두고 사용하지 않았는데,
도저히 사용하지 못할꺼같아 환불을 원하지만,
지정한 lot 외 제품이라서 환불도 안된다고 합니다
처음 문제 생겨서 문의했을 때는 문제가 없다는 식으로 대응했다는거 같은데, 이런 업체 말만듣고 아기젖병을 세척기에 넣어도 되나요?
환불을 해주지 않으려면 문제에 대해서 정확한
설명이라도 소비자에게 해주어야 하는거 아닌가요?
첨부파일
- Screenshot_20250718_131448_Samsung Internet.jpg (543.1K) DATE : 2025-07-18 13:32:09
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.