[ 플레져랩 ] 기기고장이 분명한데 반품이 안된다고 합니다.
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- 작성자 : 박수하
- 조회수 : 187회
- 작성일 : 25-04-15 15:36:59
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전원이 잘 안켜져서 몇번이나 충전해보고 전원 키기를 반복했었습니자. 분명 전원이 잘 안켜졌고 켜진데도 엄청 느리게 (3분정도) 걸렸습니다.
그래서 반품신청했는데 그쪽에서는 제품기능이 잘 된다고 반품이 안죈다고 하네요.
분명 기기 체제의 문제같은데 반품이 안된다하니 억울합니다. 가벼운 가격도 아니고 30만원 가량이라 돈이아까운데 반품이 안죄는 건 좀 아닌 것 같습니다. 이 회사제품 구매하고싶지않아서 교환도 싫고 반품으로 받고싶은데 어떻게 해야할까요
그래서 반품신청했는데 그쪽에서는 제품기능이 잘 된다고 반품이 안죈다고 하네요.
분명 기기 체제의 문제같은데 반품이 안된다하니 억울합니다. 가벼운 가격도 아니고 30만원 가량이라 돈이아까운데 반품이 안죄는 건 좀 아닌 것 같습니다. 이 회사제품 구매하고싶지않아서 교환도 싫고 반품으로 받고싶은데 어떻게 해야할까요
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- 20250410_135330.jpg (5.0M) DATE : 2025-04-15 15:37:22
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 기기의 하자로 매우 난감하시리라 생각합니다.
전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.