구글 플레이를 고발 합니다. > 소비자 상담 게시판

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[ ] 구글 플레이를 고발 합니다.

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  • 작성자 : 원희주
  • 조회수 : 48회
  • 작성일 : 12-11-19 23:21:09

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저는10월 13일 구글플레이에서 드래곤플라이트 수정60개 4990원어치를 구매 했습니다
그런데 메일로 14910원결재라고 메일이 오고 3번 결재 되었다고 하네요 하지만 수정은 1번 밖에 오지 않았구요 구글플레이에 구입되지 않은 상품에 대한 환불 요청을 하려고 상담직원에게 수차례전화를 했지만 전화도 받지 않구 메일을 보내도 환불에 대한 답장 이 없네요 

한가지 더 말씀 드립니다 오늘 저희 4살난 딸 이 핸드폰을 가지고 놀다 구글 플레이 애니팡이란 게임에서 실수로 55,000원 결재를 눌렀어요 결재 문자를 받자 마자 구글 플레이에 주문취소 전화를 1시간이 넘게 했지만 전화도 받지 않고 메일을 보냈지만 연락이 없네요 오늘 저희 딸 아이에게 전화기를 준 제 잘못도 있지만 사용하지도 않는 상품에 대해 동을 물어야 한다는게 억울하고 판매자측은 받지도 않는 전화는 왜 설치 했는지 알 수가 없네요  구글플레이 스토어 전화번호입니다  직접전화해보세요 절대 받지 않아요 02) 531-9226

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