[ ] LG전자제품의 질과 서비스 품질에 대해 고발합니다.
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- 작성자 : 안성림
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 12-10-10 12:14:22
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2년전 현대 M포인트몰에서 엘지 제품의 시디플레이어를 구입했습니다.
그전에 삼성사의 dvd콤보를 사용하고 있었던더라 별로 사용은 하지 않은 상태였습니다.
그런데 1년정도 되어 시디 플레이어의 문이 열고 닫히지 않으며 작동이 되지 않아 a/s 서비스를 받았습니다.
그리고 직장을 다니고 있어 거의 사용이 없다가 최근에 시디를 들을려고 하니 또 작동이 되지 않아 서비스 신청을 했더니 무상 서비스 시간이 지나서 유상서비스를 해야되고 수리비용이 cd플레이어 자체를 교체해야되기 때문에 구입비용에 거의 가까운 5만원이 넘는 비용이 든다고 했습니다.
이미 엘지의 상담원 및 고객센터에 여러번 무상 수리를 요청했으나 받아들여지지가 않았습니다.
포인트몰이라는 인터넷 쇼핑몰에 물건을 대충 만들어 싸게 넘기고 그 수리비용은 무조건 소비자가 부담해야 하는 식의 판매행위에 절대 용서를 할수 없습니다.
요즘 전자제품 10년씩 사용하길 바라지도 않지만 1년마다 그리고 매일 사용하지도 않은 제품이 고장이 나는것은 당연히 처음부터 물건에 하자가 있었다는 것으로 밖에 생각이 되지 않습니다.
오히려 사용한 횟수와 기간으로 따지면 삼성사의 dvd 콤보가 훨씬 많지만 아직도 고장이 나지 않고 잘 쓰고 있습니다.
이번 시디 플레이어 뿐 아니라 1년 1개월만에 고장나 유상으로 수리해서 사용하고 있는 청소기, 2년 반 만에 고장 나 버리는 tv 등 집에 있는 전자제품중 엘지 제품만 이렇게 말썽입니다.
다른 타사의 제품은 아무 문제 없이 잘 사용하고 있습니다.
아무튼 포인트몰이라는 특성상 좋지도 않는 물건을 팔아놓고는 똑같은 고장이 1년마다(사용할 때마다) 발생하여 제품 이상으로 밖에 여겨지지 않는데도 무조건 유상 수리비에 출장비까지 다 요구하는 엘지사을 고발합니다.
그전에 삼성사의 dvd콤보를 사용하고 있었던더라 별로 사용은 하지 않은 상태였습니다.
그런데 1년정도 되어 시디 플레이어의 문이 열고 닫히지 않으며 작동이 되지 않아 a/s 서비스를 받았습니다.
그리고 직장을 다니고 있어 거의 사용이 없다가 최근에 시디를 들을려고 하니 또 작동이 되지 않아 서비스 신청을 했더니 무상 서비스 시간이 지나서 유상서비스를 해야되고 수리비용이 cd플레이어 자체를 교체해야되기 때문에 구입비용에 거의 가까운 5만원이 넘는 비용이 든다고 했습니다.
이미 엘지의 상담원 및 고객센터에 여러번 무상 수리를 요청했으나 받아들여지지가 않았습니다.
포인트몰이라는 인터넷 쇼핑몰에 물건을 대충 만들어 싸게 넘기고 그 수리비용은 무조건 소비자가 부담해야 하는 식의 판매행위에 절대 용서를 할수 없습니다.
요즘 전자제품 10년씩 사용하길 바라지도 않지만 1년마다 그리고 매일 사용하지도 않은 제품이 고장이 나는것은 당연히 처음부터 물건에 하자가 있었다는 것으로 밖에 생각이 되지 않습니다.
오히려 사용한 횟수와 기간으로 따지면 삼성사의 dvd 콤보가 훨씬 많지만 아직도 고장이 나지 않고 잘 쓰고 있습니다.
이번 시디 플레이어 뿐 아니라 1년 1개월만에 고장나 유상으로 수리해서 사용하고 있는 청소기, 2년 반 만에 고장 나 버리는 tv 등 집에 있는 전자제품중 엘지 제품만 이렇게 말썽입니다.
다른 타사의 제품은 아무 문제 없이 잘 사용하고 있습니다.
아무튼 포인트몰이라는 특성상 좋지도 않는 물건을 팔아놓고는 똑같은 고장이 1년마다(사용할 때마다) 발생하여 제품 이상으로 밖에 여겨지지 않는데도 무조건 유상 수리비에 출장비까지 다 요구하는 엘지사을 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.