[ ] T-SMARTSAFE 보험 처리 고발 합니다.
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- 작성자 : 양승호
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 12-08-21 10:13:41
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T-SMARTSAFE 에서 휴대폰 보험처리를 하는데
모든것이 다 완료되어 2012년 8월 9일 보상심사가 완료되어 대리점을 지정받았지만
아직까지 휴대폰을 받지 못하였습니다.
그이유는 제 핸드폰은 소니-엑스페리아-아크 모델인데 이모델은 공식적으로는 단종되지 않았지만
핸드폰대리점을 하는 사람들은 단종된것으로 판단한지 거의 1년이 다 되어가는 만큼
단종은 안되었지만 핸드폰을구할수 없는 상태에 와있습니다.
티스마스 세이프측에서는 대리점에 탓만 하고 대리점에서는 제가살고 있는 강원도에는 기계가 없다
구할수도 없다 라는 답변만 늘어 놓고 있습니다.
기계를 구할수 없으면 다른기계로라도 처리를 해줘야 할텐데 그건 동일기종이 단종되었을때의 경우만 해당
된다고 했습니다.
이 소니-엑스페리아-아크 핸드폰은 시일이 지나도 구할수 없는 핸드폰 입니다.
계속 미루다가는 제가 미처버릴것 같습니다.
모든것이 다 완료되어 2012년 8월 9일 보상심사가 완료되어 대리점을 지정받았지만
아직까지 휴대폰을 받지 못하였습니다.
그이유는 제 핸드폰은 소니-엑스페리아-아크 모델인데 이모델은 공식적으로는 단종되지 않았지만
핸드폰대리점을 하는 사람들은 단종된것으로 판단한지 거의 1년이 다 되어가는 만큼
단종은 안되었지만 핸드폰을구할수 없는 상태에 와있습니다.
티스마스 세이프측에서는 대리점에 탓만 하고 대리점에서는 제가살고 있는 강원도에는 기계가 없다
구할수도 없다 라는 답변만 늘어 놓고 있습니다.
기계를 구할수 없으면 다른기계로라도 처리를 해줘야 할텐데 그건 동일기종이 단종되었을때의 경우만 해당
된다고 했습니다.
이 소니-엑스페리아-아크 핸드폰은 시일이 지나도 구할수 없는 핸드폰 입니다.
계속 미루다가는 제가 미처버릴것 같습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
먼저 재고부족으로 인해 처리지연되어 불편드린점 사과. 제보자님께 현재 새제품 재고부족인점 양해말씀드리고 사용 및 개통이력은 없으나 매장내 디스플레이한 제품이 있는점 말씀드리니 해당 제품으로 보상기기변경 받으시기로 동의하시어 자기부담금 5만원은 대리점에서 부담해드리고 8월27일 폰세이프보상기변 처리함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰 분실 후 사용하고계셨던 동일휴대폰을 구할 길이 없어 보상처리가 계속 되지 않고있어 무척 답답하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보는 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.