[ ] 로토코 쇼핑몰 신고하고 싶습니다.
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- 작성자 : 손창준
- 조회수 : 138회
- 작성일 : 12-07-16 11:19:47
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인터넷에서 로토코쇼핑몰에서 6월 27일에 정장벨트 두개를 주문해서 3만 2천원 정도를 입금했습니다.
근데 얼마 후 배송이 왔길래 확인해봤더니 1개만 온겁니다.
그래서 바로 전화를 했는데 안받길래 게시판에다가 글을 남겼는데
얼마 있다가 글은 지워지고 회사에서 전화는 받지를 않네요.
작은 돈이라고 무시하는건지 아님 배송착오가 있었는지 확인할 길이 없네요.
하지만, 일단 고객의 의견을 수렴하지 않았고, 잘못된 배송에 대한 사과가 없었습니다.
도와주세요
근데 얼마 후 배송이 왔길래 확인해봤더니 1개만 온겁니다.
그래서 바로 전화를 했는데 안받길래 게시판에다가 글을 남겼는데
얼마 있다가 글은 지워지고 회사에서 전화는 받지를 않네요.
작은 돈이라고 무시하는건지 아님 배송착오가 있었는지 확인할 길이 없네요.
하지만, 일단 고객의 의견을 수렴하지 않았고, 잘못된 배송에 대한 사과가 없었습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 정장벨트 2개를 주문하셨는데 1개만 배송되고 나머지에 대해서는 연락조차없어 매우 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.