[ gtx logis ] 배송관련
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- 작성자 : 김수현
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 14-02-06 18:02:35
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yes24에서 책한권을 구매했는데 당일배송 총알배송이라는 말만믿고 책이 빨리 필요해서
믿고 주문을 했습니다. 사진에서 보시다시피 5일 수요일 도착예정이라고 적혀있지만
하루가 지난지금 아직도 오지않았습니다. 더 어이가없는건 배송완료라고 뜨는겁니다.
택배회사는 gtx logis 라는 회사구요. 홈페이지 들어가도 배송조회는 커녕 화가나서 반품을 하려고해도
반품에도 들어가지지 않습니다. 고객센터에 전화해보니 상담원이 모두 통화중이라느니 하며
전화도 안받고 배달완료라고 뜬 배송기사한테 전화를 해보니 방금전까지 통화중이었던 사람이
제전화는 거부하고 있구요. 문자로 처음에 확인부탁드린다고 좋게 말씀드렸지만 끝까지
전화를 안받으시길래 "연락안되시네요 본사에 클레임걸겠습니다" 라고 문자를 보내드리고나서
5분~10분뒤에 다시 전화를 하니 전화기가 꺼져있다네요.
참 어이가없어서 제가 인터넷쇼핑을 하다하다 이런 어이없는 일까지 겪네요.
gtx logis라는 택배회사 이름도 처음들어보고 yes24도 믿었는데 이렇게 일처리를 하니 실망이 더욱더 크네요.
정말 화가나고 어이가없어서 이렇게 신고합니다.
믿고 주문을 했습니다. 사진에서 보시다시피 5일 수요일 도착예정이라고 적혀있지만
하루가 지난지금 아직도 오지않았습니다. 더 어이가없는건 배송완료라고 뜨는겁니다.
택배회사는 gtx logis 라는 회사구요. 홈페이지 들어가도 배송조회는 커녕 화가나서 반품을 하려고해도
반품에도 들어가지지 않습니다. 고객센터에 전화해보니 상담원이 모두 통화중이라느니 하며
전화도 안받고 배달완료라고 뜬 배송기사한테 전화를 해보니 방금전까지 통화중이었던 사람이
제전화는 거부하고 있구요. 문자로 처음에 확인부탁드린다고 좋게 말씀드렸지만 끝까지
전화를 안받으시길래 "연락안되시네요 본사에 클레임걸겠습니다" 라고 문자를 보내드리고나서
5분~10분뒤에 다시 전화를 하니 전화기가 꺼져있다네요.
참 어이가없어서 제가 인터넷쇼핑을 하다하다 이런 어이없는 일까지 겪네요.
gtx logis라는 택배회사 이름도 처음들어보고 yes24도 믿었는데 이렇게 일처리를 하니 실망이 더욱더 크네요.
정말 화가나고 어이가없어서 이렇게 신고합니다.
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- 1.jpg (110.5K) DATE : 2014-02-06 18:02:35
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 주문하신 도서의 배송지연으로 정말 답답하실거라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준의 ‘인터넷쇼핑몰업’ 보상기준에 의하여 물품이나 용역의 미인도에 해당되며 계약해제(환급) 및 손해배상을 청구할 수 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되세요.