[ 윙잇 ] 파손제품 교환건
페이지 정보
- 작성자 : 이유미
- 조회수 : 522회
- 작성일 : 26-05-26 16:00:45
본문
토요일에 밀키트 사진외 여러가지를 주문해서 받았으나 얼었던게 샜는지 택배 박스 밖에까지 국물이 다 샘
오늘 업무시작해서 고객센터에 문의를 남겼으나 센터에서는 어떤 제품이 샜는지
제품을 확인해서 다시 보내라고함.
그 당시 어떤 제품인지 확인이 불가하여 제품 국물만 다 닦고 다시 재냉동하였는데 고객센터에서 다시 국물 새는게 어떤건지 해동후 확인해서 영상이나 사진을 보내라고 함.
제 입장에서는 저걸 다 해동시 한번에 다 먹을수 없다고 해명하니 그렇게 하지 않으면 해줄수 없다고 함
댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
배송받으신 상품상태가 좋지못해 매우 실망스러우셨겠습니다.
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.