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[ 팬톤 코리아 ] 교환 또는 환불이 안되는 것

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  • 작성자 : 이나리
  • 조회수 : 539회
  • 작성일 : 25-12-29 12:56:38

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2025년 12월 26일 팬톤 코리아에 홈페이지에서
모델명 GG6104B (panton bridge color uncotted) 금액 380,000원 제품 구매했습니다.
제품 빋고 확인 했더니 제품을 잘 못 구매하는거 확인 되었습니다. 
매장 직원이 제품 개봉후 교환 또는 환불이 안되는다고 주장하고 있다.
법적으로 제품 구매후 1주일 안에 교환 과 환불 되지 않을까요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 전자상거래에 관한 법률에 의해 7일 이내 제품에 대한 가치 훼손이 없는 상태 즉 사용하지 않은 상태의 제품에 대하여  반품비용을 부담하여 구입취소 요구할 수 있습니다. 전자상거래에 등에서의 소비자보호에 관한 법률 17조 에 의거 내용물을 확인하기 위하여 단순히 포장만  개봉한 경우에는 반품을 요구할 수 있다 정하고 있습니다. 건강한 오후 시간 되세요.

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