[ 김천 축협하나로마트(덕곡점) ] 환불이 안된다고 하네요
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- 작성자 : 한동수
- 조회수 : 747회
- 작성일 : 25-10-09 09:56:42
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10월 3일에 축협하나로마트에서 홍삼 선물세트를 하나 구입했는데 받으시는 분이 필요 없다고 하셔서 환불 할려고 오늘 갔는데 마트 측에서 일방적으로 선물세트는 환불 불가하다고 하네요 처음 구매할때 선물 세트는 반품 교환 환불이 불가 하다는 한마디의 고지 없이 판매하고는 지금에 와서는 마트 정책상 추석 선물세트는 환불이 불가 하다고 합니다 이 무슨 말도 안되는 짓인지 어이가 없어 글을 올립니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자가 매장을 찾아가 물건을 구입하는 것을 일반판매라고 하는데 소비자가 충동구매를 할 수 있는 방문판매나 전화권유판매, 전자상거래 등을 제외한 일반판매로 구입한 제품은 사용전이라고 해서 무조건 계약취소가 가능한 것은 아닙니다. 민법 제575조, 제580조에 의해 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어지고 이렇게 하여 이루어진 계약은 사업자에게는 판매대금청구권이, 소비자에게는 물건에 대한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.