[ 베니토 쇼핑몰 ] 원피스 두 사이즈 모두 구매 후 환불한다는 이유로 환불을 거부합니다.
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- 작성자 : 김혜란
- 조회수 : 353회
- 작성일 : 25-09-02 14:35:36
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원피스 두 사이즈 모두 구매 후 환불한다는 이유로 환불을 거부합니다.
스몰사이즈와 미듐사이즈 두 상품을 사이즈 확인을 위해 구매했으나 마음에 들지 않아 하루 이틀 정도 뒤 환불 요청을 하였습니다
환불 요청 상황에서도 매우 불친절했으나 두 상품 모두 반품한다는 마음에 화는 나지만 참았습니다.
그리고 갑자기 다시 연락 와서 디퓨저 냄새가 난다는 이유로 환불 거부하여
객관적이고 명백하지 않는 사유가 아니다라고 강하게 환불 요청하니 이제는 옷을 착용해보더라도 입은 흔적이 있다며 조심이 입지 않았다며 환불 거부를 합니다. 사이즈 두개를 모두 구매하고 취소하여 쇼핑몰 사장님이 기분 상하는 것은 이해하지만 개인적인 감정으로 환불 요청 거부는 아니라고 판단됩니다.
따라서 아래의 사이트를 고발합니다.
베니토
www.benito.co.kr
에이블리
a-bly.com
에이블리 사이트에서 구매하였으며 본 판매처는 베니토인 것 같습니다.
스몰사이즈와 미듐사이즈 두 상품을 사이즈 확인을 위해 구매했으나 마음에 들지 않아 하루 이틀 정도 뒤 환불 요청을 하였습니다
환불 요청 상황에서도 매우 불친절했으나 두 상품 모두 반품한다는 마음에 화는 나지만 참았습니다.
그리고 갑자기 다시 연락 와서 디퓨저 냄새가 난다는 이유로 환불 거부하여
객관적이고 명백하지 않는 사유가 아니다라고 강하게 환불 요청하니 이제는 옷을 착용해보더라도 입은 흔적이 있다며 조심이 입지 않았다며 환불 거부를 합니다. 사이즈 두개를 모두 구매하고 취소하여 쇼핑몰 사장님이 기분 상하는 것은 이해하지만 개인적인 감정으로 환불 요청 거부는 아니라고 판단됩니다.
따라서 아래의 사이트를 고발합니다.
베니토
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에이블리
a-bly.com
에이블리 사이트에서 구매하였으며 본 판매처는 베니토인 것 같습니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20250902_142201471.jpg (199.3K) DATE : 2025-09-02 14:35:36
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.