[ lg파워콤 ] LG파워콤의 인터넷 운영문제
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- 작성자 : 김현철
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 13-08-02 15:11:53
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lg파워콤의 인터넷가입후 7~8년 사용을 하였고 약정없이 사용하던중 올 1월 8일 이사를 가게되었습니다
이전설치요청차 전화를 했는데 상담원은 약정을 다시 하면 비용을 저렴하게 사용할수 있다고 하길래 처리해달라고 했습니다.
그리고, 8월 2일 날짜로 요즘 인터넷 비용이 저렴한 상품이 많아 다른 업체로 변경하려고 해지 신청을 하는데
해지 못하게하려고 상담원이 정말로 별별 이야기를 해서 화가 났습니다.
더욱더 화가 나는 것은 1월 8일 30개월로 약정이 되어 있어 위약금으로 11만원을 내라고 하니 정말 화가 나네요...상담원 녹취내용에서 몇개월 약정이고, 요금이 얼마나 할인되는지 구체적으로 설명하지 않고 은근슬쩍 저렴하다면 약정기간을 자기들 마음대로 정해서 해놓고....
원하는 것은 약정하고 계약을 하려면 충분하고 구체적인 설명을 해줘야 한다. 가입만 시키고 약정으로 묶고, 해지시 위약금 받으려는 얕은 생각으로 기업을 운영하면 안될듯 싶어 시정되길 바라는 마음으로 글을 씁니다.
이전설치요청차 전화를 했는데 상담원은 약정을 다시 하면 비용을 저렴하게 사용할수 있다고 하길래 처리해달라고 했습니다.
그리고, 8월 2일 날짜로 요즘 인터넷 비용이 저렴한 상품이 많아 다른 업체로 변경하려고 해지 신청을 하는데
해지 못하게하려고 상담원이 정말로 별별 이야기를 해서 화가 났습니다.
더욱더 화가 나는 것은 1월 8일 30개월로 약정이 되어 있어 위약금으로 11만원을 내라고 하니 정말 화가 나네요...상담원 녹취내용에서 몇개월 약정이고, 요금이 얼마나 할인되는지 구체적으로 설명하지 않고 은근슬쩍 저렴하다면 약정기간을 자기들 마음대로 정해서 해놓고....
원하는 것은 약정하고 계약을 하려면 충분하고 구체적인 설명을 해줘야 한다. 가입만 시키고 약정으로 묶고, 해지시 위약금 받으려는 얕은 생각으로 기업을 운영하면 안될듯 싶어 시정되길 바라는 마음으로 글을 씁니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.