[ 스피드테크놀로지 ] TIVA티비에 대해서
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- 작성자 : 정준영
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 13-06-26 16:52:54
본문
TIVA티비를 한4달전에 구입을 했습니다..
인터넷에서 상품평이나 이런글들을 읽고
솔직히 나쁜평도 있고 좋은평도 있어서
가격대비 어느정도 만족을 했고 아는지인도
괜잖다고 추천을 해주셔서 구입을 했습니다
그런데 구입한지 4달정도가 지났는데...
갑자기 화면 위쪽부터 밑에쪽으로 굵은줄이
가고 전체적으로 색명암도 안맞고 그런현상이
더 심해져서 AS문의를 하니 2년동안은 무상으로
수리를 해준다고 보내달라고해서 바로 보냈습니다.
그런데 보낸지 3일정도 지나니 그때서 몇칠더 있으면
수리해서 받아 보실수 있다고 하셔서.. 그냥몇칠
더 기달려야되겠다고 기달리고 있었습니다.
근데 또 이틀정도 지나니 AS제품이 너무많아서 몇칠더
기달려달라고 문자가 오더니 그후 몇시간 후에 AS기사분이
전화가와서 티비안에 커피가 들어가서 수리비가 제품에
70프로가 나온다고 고칠건지 말건지 선택을 하라고 합니다
저흰 커피를 쏟은적도 없고 그런게 들어갈이가 없다고
하니 자기네들은 몰른다고 제품뜯어보니 그런게 발견됐다고
고칠꺼면 고치고 말꺼면 말라고 그런식으로 말을 합니다
중고를 팔은건지 아니면 소비자를 우롱하는건지
어의가 없네요
인터넷에서 상품평이나 이런글들을 읽고
솔직히 나쁜평도 있고 좋은평도 있어서
가격대비 어느정도 만족을 했고 아는지인도
괜잖다고 추천을 해주셔서 구입을 했습니다
그런데 구입한지 4달정도가 지났는데...
갑자기 화면 위쪽부터 밑에쪽으로 굵은줄이
가고 전체적으로 색명암도 안맞고 그런현상이
더 심해져서 AS문의를 하니 2년동안은 무상으로
수리를 해준다고 보내달라고해서 바로 보냈습니다.
그런데 보낸지 3일정도 지나니 그때서 몇칠더 있으면
수리해서 받아 보실수 있다고 하셔서.. 그냥몇칠
더 기달려야되겠다고 기달리고 있었습니다.
근데 또 이틀정도 지나니 AS제품이 너무많아서 몇칠더
기달려달라고 문자가 오더니 그후 몇시간 후에 AS기사분이
전화가와서 티비안에 커피가 들어가서 수리비가 제품에
70프로가 나온다고 고칠건지 말건지 선택을 하라고 합니다
저흰 커피를 쏟은적도 없고 그런게 들어갈이가 없다고
하니 자기네들은 몰른다고 제품뜯어보니 그런게 발견됐다고
고칠꺼면 고치고 말꺼면 말라고 그런식으로 말을 합니다
중고를 팔은건지 아니면 소비자를 우롱하는건지
어의가 없네요
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신지 얼마되지 않은 TV의 이상으로 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다. 속상하신 마음은 충분이 이해를 합니다만, 소비자분쟁중재에 있어 명확한 증거자료가 있어야 중재에 도움을 드릴수 있기때문에 구매자와 업체의 입장차이가 확연한 현상황에서 도움은 어렵겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.