[ 심스코 ] 11번가에서 애견이발기날 구매했는데요
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- 작성자 : 이보라
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 13-05-31 22:20:09
본문
제가 사용하는 이발기날이랑 다른걸 잘못 주문해서
판매자와 통화하구 환불 해 준다고 말을해서 그쪽에서 보내온 택배편으로 제품이랑 택배비5천원
동봉해서 보냈는데 그쪽에서 받아본 후 본인들이 판매하는 제품이 아니라 다른제품을 보냈다고
환불을 못 해 준다는 말만 하고 끊어버리고 연락이 안됩니다
이런경우 어떻게 보상을 받아야하죠 ?
판매사이트엔 두가지 회사제품을 팔고있다고 써 있는데
본인들은 그 회사제품을 아예 취급을 안 하고 있다고 우기면서 환불 못 해준다네요..
답답합니다 11번가에 전화문의 해 뒀는데 환불받을 수 있다는 확답도 안 해주고
오히려 판매자가 저를 사기꾼으로 몰고있네요
도움 좀 주세요 . 돈 문제를 떠나서 제품에 문제만 없으면 환불 해 주겠다고 말 하고나서
제품을 받자마자 말을 바꿔버리니 할 말이 없네요..
뭐 저희집이 이발기날 장사를 해서 집안에 제품을 열몇개씩 쌓아두고 살아서 다른제품을 잘못 보낼일도 없는건데 말이 안통합니다 ..본인들 할 말만하고 끊어버리고 ,도와주세요
판매자와 통화하구 환불 해 준다고 말을해서 그쪽에서 보내온 택배편으로 제품이랑 택배비5천원
동봉해서 보냈는데 그쪽에서 받아본 후 본인들이 판매하는 제품이 아니라 다른제품을 보냈다고
환불을 못 해 준다는 말만 하고 끊어버리고 연락이 안됩니다
이런경우 어떻게 보상을 받아야하죠 ?
판매사이트엔 두가지 회사제품을 팔고있다고 써 있는데
본인들은 그 회사제품을 아예 취급을 안 하고 있다고 우기면서 환불 못 해준다네요..
답답합니다 11번가에 전화문의 해 뒀는데 환불받을 수 있다는 확답도 안 해주고
오히려 판매자가 저를 사기꾼으로 몰고있네요
도움 좀 주세요 . 돈 문제를 떠나서 제품에 문제만 없으면 환불 해 주겠다고 말 하고나서
제품을 받자마자 말을 바꿔버리니 할 말이 없네요..
뭐 저희집이 이발기날 장사를 해서 집안에 제품을 열몇개씩 쌓아두고 살아서 다른제품을 잘못 보낼일도 없는건데 말이 안통합니다 ..본인들 할 말만하고 끊어버리고 ,도와주세요
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- 6.jpg (138.4K) DATE : 2013-05-31 22:20:09
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.