[ ] CJ-Mall에서 설선물을 구매하였습니다.
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- 작성자 : 윤지환
- 조회수 : 900회
- 작성일 : 12-01-26 15:43:25
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이번 설선물로 CJ몰에서 "[논산축협]장군한우 특선 갈비정육 선물세트 1호" 라는 제품을 구매하였습니다.
일단 축협에서 판매하고 있고 대기업 쇼핑몰이라 이상한 제품이 갈것이라고 의심하지 않았는데, 받아보신 분쪽에서 도착한 갈비가 조각조각 부서져 있고 색이나 상태가 이상한 물건이 왔다고 사진을 보내왔습니다.
요리로 하면 괜찮을까 했는데 질기고 냄새가 나서 전부 폐기처분했다고 하시더군요.
그래서 상품관련 문의를 CJ몰쪽에 하였으나, "식제품은 개인의 기호상 다르게 느껴질 수 있다"라는 답변만 보내고 아무런 조치가 없는 상태입니다.
이미 판매종료된 상품이라 판매처의 연락처가 확인도 되지않고, 이미 판매했다고 방관만하는 쇼핑몰의 태도에 기분만 상할대로 상해있습니다.
제대로된 조치를 받을 수 있을까요?
일단 축협에서 판매하고 있고 대기업 쇼핑몰이라 이상한 제품이 갈것이라고 의심하지 않았는데, 받아보신 분쪽에서 도착한 갈비가 조각조각 부서져 있고 색이나 상태가 이상한 물건이 왔다고 사진을 보내왔습니다.
요리로 하면 괜찮을까 했는데 질기고 냄새가 나서 전부 폐기처분했다고 하시더군요.
그래서 상품관련 문의를 CJ몰쪽에 하였으나, "식제품은 개인의 기호상 다르게 느껴질 수 있다"라는 답변만 보내고 아무런 조치가 없는 상태입니다.
이미 판매종료된 상품이라 판매처의 연락처가 확인도 되지않고, 이미 판매했다고 방관만하는 쇼핑몰의 태도에 기분만 상할대로 상해있습니다.
제대로된 조치를 받을 수 있을까요?
첨부파일
- IMG_2411.jpg (285.3K) DATE : 2012-01-26 15:43:25
- IMG_2412.jpg (298.6K) DATE : 2012-01-26 15:43:25
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담당자님의 댓글
담당자 작성일설선물 보내신 고기선물셋트의 상태가 좋지않아 많이 속상하셨겠습니다. 소고기등 육류의 함량,용량,중량 부족 및 표시내용이 상이한 경우 당해품목을 교환 또는 구입가를 환급요구 가능하며 또한 변질된 식품을 구입 한 경우 제품교환이나 구입가 환급을 요구할 수 있습니다. 상한식품 등을 판매하거나 판매의 목적으로 진열,보관한 자는 관련법에 의하여 행정기관의 과태료나 영업정지 등 처벌을 받을 수 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리겠습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.