[ 한샘 ] A/S 요청 거부
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- 작성자 : 김상기
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 13-04-04 16:32:44
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안녕하세요.
한샘에 제품불량에 대한 A/S 요청을 하여도 정상제품이라 우겨서 이렇게 올립니다.
제목 : 싱크대 배기휀 불량
내용 : 금년초 한샘제품으로 싱트대 전체 교체하였읍니다. 그런데 주방 배기휀을 켜고, 끌때 스파크 발생 합니다. 주방에 가스를 사용하는 곳인데 너무 불안합니다. 화재 사고도 날수 있고, 한샘에 수차례 A/S 요청하였으나, 정상적인 상태라고 합니다. 정말 이해가 되지 않읍니다. 전기 접속이 잘못되어 있는데(누가 봐도 상식 입니다.) 정상적인 거러고 A/S를 거부 합니다.정말 한샘은 한심하기 그지없네. 불안해서 사용 할수가 없읍니다. 안전불감증에 고객 무시까지 정말 화가나고, 불안 합니다. 조치하여 주시면 갑사하겠읍니다. 동영상을 보아 주세요. = 감사합니다.=
한샘에 제품불량에 대한 A/S 요청을 하여도 정상제품이라 우겨서 이렇게 올립니다.
제목 : 싱크대 배기휀 불량
내용 : 금년초 한샘제품으로 싱트대 전체 교체하였읍니다. 그런데 주방 배기휀을 켜고, 끌때 스파크 발생 합니다. 주방에 가스를 사용하는 곳인데 너무 불안합니다. 화재 사고도 날수 있고, 한샘에 수차례 A/S 요청하였으나, 정상적인 상태라고 합니다. 정말 이해가 되지 않읍니다. 전기 접속이 잘못되어 있는데(누가 봐도 상식 입니다.) 정상적인 거러고 A/S를 거부 합니다.정말 한샘은 한심하기 그지없네. 불안해서 사용 할수가 없읍니다. 안전불감증에 고객 무시까지 정말 화가나고, 불안 합니다. 조치하여 주시면 갑사하겠읍니다. 동영상을 보아 주세요. = 감사합니다.=
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 싱크대 교체를 하시고 배기휀에서의 이상으로 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 업체와 계약체결 시 작성된 계약서에 기재된 하자담보기간 이내라면 피신청인에게 하자보수를 요구할 수 있습니다. 제보자님께서는 구두나 전화로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.