[ 장원한자 ] 장원한자 방문수업 일방적 중단
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- 작성자 : 정선주
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 13-01-31 13:53:47
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경기 화성시에서 중2, 초5 아이 둘 장원한자를 2년가까이 수업받고 있었습니다.
지난 12월 아이가 한자숙제를 하는데 획순에 맞추어 스지 않기에 선생님께 한자는 획순에 맞게 외우는게 중요하다고 생각하므로 수업중 획순 한번씩 짚어달라고 말씀드렀습니다. 그랬더니 선생님이 진도나가기 바뻐서 할 수 없다기에 일주일에 새로운 글자 5글자 나가는데 한번씩 획순 짚어주는데 1분도 안걸릴텐데 그렇게 어렵냐고 말씀드렸더니 할 수 없다라고 답하면서 이정도 수준이면 애ㅡㄹ이 알아서 해야하는데 못하는 건 애들탓이라더군요. 어려운 일도 아니고 수업중 1분여시간에 획순 한번 가르쳐주는걸 애들 자질까지 탓하는 것은 선생님으로서 인격이 안되었기에 선생님과는 수업하고 싶지 않다고 했습니다. 그랬더니 선생님도 어머니같이 불만 많으신 분은 처음본다며 자기도 안한다고 가벼렸습니다. 그전에도 수업일을 자기 일방적으로 월요일만 가능하다고 우겨서 수업시간도 억지로 변경했는데 다른요일인 수요일에 엘리메이터에서 보이길래 수요일도 수업하시냐고 물었더니 6시까지 수업있다며내리길래 너무 황당했습니다만 참고 계속 수업 했더니 막말까지 나오길래 너무 화가 났습니다. 화성시지부장 핸드폰으로 선생님 교체하고 싶다고 문자를 보내고 전화를 5번이상 해도 나중에 전화하겠다는 답문자만 보내고 이틀동안 연락이 없고 3일째 되는 날 내가 한 전화를 받너니 자초지정도 들어볼 생각은 아예 없고 선생님 교체는 안되고 선생님 변경될 때까지 수업하지 말고 기다리라기에 언제까지 기다리냐니까 답변줄 수 없다는 말만 하더라구요. 화가나서 본사에 전화했더니 지국에서 알아서 할일 이라고 지국장에게 전화주라고 한다면 끊더군요. 12월 한달중 2주남은 교재를 우편함에 두고는 문자로 교재를 우편함에 둔다고 하고는 수업없이 교재만 넣어두고 아무연락 없더군요. 1월 수업료는 자동이체 하지 않았지만 선생, 지국장, 본사 아무곳에서도 지금까지 아무연락 없습니다. 저은 수업을 계속하겠다고 했는데 자기규정만 앞세워 일방적으로 계약을 해지하고 사과 한마디없은데 수업도 못받고 저만 손해보녀 참여야 하는건지요? 저는 어떻게 해야 하는지 조언부탁드립니다. 010-3514-6351
지난 12월 아이가 한자숙제를 하는데 획순에 맞추어 스지 않기에 선생님께 한자는 획순에 맞게 외우는게 중요하다고 생각하므로 수업중 획순 한번씩 짚어달라고 말씀드렀습니다. 그랬더니 선생님이 진도나가기 바뻐서 할 수 없다기에 일주일에 새로운 글자 5글자 나가는데 한번씩 획순 짚어주는데 1분도 안걸릴텐데 그렇게 어렵냐고 말씀드렸더니 할 수 없다라고 답하면서 이정도 수준이면 애ㅡㄹ이 알아서 해야하는데 못하는 건 애들탓이라더군요. 어려운 일도 아니고 수업중 1분여시간에 획순 한번 가르쳐주는걸 애들 자질까지 탓하는 것은 선생님으로서 인격이 안되었기에 선생님과는 수업하고 싶지 않다고 했습니다. 그랬더니 선생님도 어머니같이 불만 많으신 분은 처음본다며 자기도 안한다고 가벼렸습니다. 그전에도 수업일을 자기 일방적으로 월요일만 가능하다고 우겨서 수업시간도 억지로 변경했는데 다른요일인 수요일에 엘리메이터에서 보이길래 수요일도 수업하시냐고 물었더니 6시까지 수업있다며내리길래 너무 황당했습니다만 참고 계속 수업 했더니 막말까지 나오길래 너무 화가 났습니다. 화성시지부장 핸드폰으로 선생님 교체하고 싶다고 문자를 보내고 전화를 5번이상 해도 나중에 전화하겠다는 답문자만 보내고 이틀동안 연락이 없고 3일째 되는 날 내가 한 전화를 받너니 자초지정도 들어볼 생각은 아예 없고 선생님 교체는 안되고 선생님 변경될 때까지 수업하지 말고 기다리라기에 언제까지 기다리냐니까 답변줄 수 없다는 말만 하더라구요. 화가나서 본사에 전화했더니 지국에서 알아서 할일 이라고 지국장에게 전화주라고 한다면 끊더군요. 12월 한달중 2주남은 교재를 우편함에 두고는 문자로 교재를 우편함에 둔다고 하고는 수업없이 교재만 넣어두고 아무연락 없더군요. 1월 수업료는 자동이체 하지 않았지만 선생, 지국장, 본사 아무곳에서도 지금까지 아무연락 없습니다. 저은 수업을 계속하겠다고 했는데 자기규정만 앞세워 일방적으로 계약을 해지하고 사과 한마디없은데 수업도 못받고 저만 손해보녀 참여야 하는건지요? 저는 어떻게 해야 하는지 조언부탁드립니다. 010-3514-6351
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자녀분 한자학습지를 하시면서 담당선생님과 업체의 무성의하고 불친절한 서비스행태에 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁 해결 기준에 의거 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있으리라 사료됩니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.