[ DECOYCITY ] 쇼핑몰 옷만 이쁘면 뭐해요 배송을 안해주는데
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- 작성자 : 박연숙
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 13-01-09 01:04:01
본문
12월 초에 주문한 옷이 있습니다.
거의 올라오자마자 주문을 했는데 일주일이 지나도 안오대요
그래서 전화해서 왜 안오냐고 했는데 상담사가 조기 품절되서 처음에는 제작하는데 4주걸린다고 하더군요
아 진짜 어이가없어서 무슨 일처리를 그따위로 하는지 어떻게 4주가 걸릴수가있어요? 말이되요 ????
그래서 일단 환불을 하고 4주 후에 옷이 나오면 주문을 하려고 했습니다.
그런데 며칠후에 쇼핑몰에 광고가 떴어요 제가 주문한 그 패딩이 12월 말까지는 나온다고요
첨엔 4주 후에 나온다더니 ... 짜증나는심정으로 다시 주문을 했죠 뭐 12월 말에 나오면 연말에 그래도 조금 입을 수 있겠거니 하고 근데 해가 바뀌고 며칠이 지나도 연락이 없어요
처음에 이옷이 품절되고 얼마 안지났을때 다른 옷을 또 주문했었는데(12월 중순쯤 )
또 너무 늦게 와서 전화를 또 했어요 (정말 번거롭게만드네요 )
12월 말쯤에요 그런데 물량은 있는데 지금 눈이 와서 배송이 늦어져서 상품이 자기네 쪽으로 도착하지 않았다고 하더라고요 그래서 기다리려고했죠
근데 해가바뀌고 인제와서 1월 8일에 품절됐다고 환불해준다고 계좌번호를 알려달래요
아진짜 얼척없어서 진짜
또 그것 말고 주문한것도 있는데 그것도 전화해서야 보내주고 진짜
일을 하는건지 마는건지 옷이 나온다고 했는데 약속도 안지키고 품절되버리고 진짜
사람 기다리게 해도 너무 기다리게하고 내가 먼저 연락을 안하면 늦는다고 말 한마디도 없고
정말 미치겠어요 정신적으로 너무 스트레스받아요 진짜
겨울 다 끝나가는데 겨울옷 인제 나오지도 않아요 봄옷나올때지 아 ,,, 진짜 어이가없네요
한달 넘게 기다리고 해가 바뀌었는데 그동안 기다린거 생각하면 진짜 속이 뒤집힐라그러네요
정신적스트레스에대한 피해보상을 받을 수는 없나요???
정말 화가나서 써봅니다
거의 올라오자마자 주문을 했는데 일주일이 지나도 안오대요
그래서 전화해서 왜 안오냐고 했는데 상담사가 조기 품절되서 처음에는 제작하는데 4주걸린다고 하더군요
아 진짜 어이가없어서 무슨 일처리를 그따위로 하는지 어떻게 4주가 걸릴수가있어요? 말이되요 ????
그래서 일단 환불을 하고 4주 후에 옷이 나오면 주문을 하려고 했습니다.
그런데 며칠후에 쇼핑몰에 광고가 떴어요 제가 주문한 그 패딩이 12월 말까지는 나온다고요
첨엔 4주 후에 나온다더니 ... 짜증나는심정으로 다시 주문을 했죠 뭐 12월 말에 나오면 연말에 그래도 조금 입을 수 있겠거니 하고 근데 해가 바뀌고 며칠이 지나도 연락이 없어요
처음에 이옷이 품절되고 얼마 안지났을때 다른 옷을 또 주문했었는데(12월 중순쯤 )
또 너무 늦게 와서 전화를 또 했어요 (정말 번거롭게만드네요 )
12월 말쯤에요 그런데 물량은 있는데 지금 눈이 와서 배송이 늦어져서 상품이 자기네 쪽으로 도착하지 않았다고 하더라고요 그래서 기다리려고했죠
근데 해가바뀌고 인제와서 1월 8일에 품절됐다고 환불해준다고 계좌번호를 알려달래요
아진짜 얼척없어서 진짜
또 그것 말고 주문한것도 있는데 그것도 전화해서야 보내주고 진짜
일을 하는건지 마는건지 옷이 나온다고 했는데 약속도 안지키고 품절되버리고 진짜
사람 기다리게 해도 너무 기다리게하고 내가 먼저 연락을 안하면 늦는다고 말 한마디도 없고
정말 미치겠어요 정신적으로 너무 스트레스받아요 진짜
겨울 다 끝나가는데 겨울옷 인제 나오지도 않아요 봄옷나올때지 아 ,,, 진짜 어이가없네요
한달 넘게 기다리고 해가 바뀌었는데 그동안 기다린거 생각하면 진짜 속이 뒤집힐라그러네요
정신적스트레스에대한 피해보상을 받을 수는 없나요???
정말 화가나서 써봅니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 배송지연에 따른 계약이행 또는 계약해지에 따른 손해배상 가능합니다. 다만 시간지연에 대한 피해보상 요구할 수 있으나 실질적인 피해에 대한 입증이 되어야 하며 그렇지 않은 경우 별도의 보상기준은 정해진 바 없으므로 판매자와 합의하거나 사과를 받는 부분으로 종결 유도할 수 있으며 해당 내용은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 15조를 통해 참고할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.