[ 퀸잇 ] 구찌지갑하자 교환 환불
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- 작성자 : 조경심
- 조회수 : 123회
- 작성일 : 25-07-30 16:22:47
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지난 3월 24일 구찌 지갑을 퀸잇 에서 남편 선물로 구매
며칠 전 지갑을 봣 더니 위에 사진과 같은 화자가 발생 해서 거래처에 전화 했더니 수리 까지도 유상 이라고 해 화가 나서 진품은 맞는 거냐고 했더니 진품은 맞다고 하면서 수입 신고필 증 달랑 보내 놓고 윗선 전화 달라고 했더니 못 가르 처 준다고 하네요~~
명품은 쓸수록 예쁘게 달아 지는데 이건 1년도 아니고 겨우 3개월 됐는데 이런 하자가 발생하면 기분 좋을 사람 있겠어요~~~몇십 만원 주고 구입한 지갑이 이 모양이면 정말 화나겠어요~~무상 수리도 아닌 유상 수리 하라고 전화번호 남기면 다인가요, 반품 처리해 주던지 교환 할 수 있도록 해 주세요~~~
며칠 전 지갑을 봣 더니 위에 사진과 같은 화자가 발생 해서 거래처에 전화 했더니 수리 까지도 유상 이라고 해 화가 나서 진품은 맞는 거냐고 했더니 진품은 맞다고 하면서 수입 신고필 증 달랑 보내 놓고 윗선 전화 달라고 했더니 못 가르 처 준다고 하네요~~
명품은 쓸수록 예쁘게 달아 지는데 이건 1년도 아니고 겨우 3개월 됐는데 이런 하자가 발생하면 기분 좋을 사람 있겠어요~~~몇십 만원 주고 구입한 지갑이 이 모양이면 정말 화나겠어요~~무상 수리도 아닌 유상 수리 하라고 전화번호 남기면 다인가요, 반품 처리해 주던지 교환 할 수 있도록 해 주세요~~~
첨부파일
- KakaoTalk_20250730_153845760.jpg (9.5M) DATE : 2025-07-30 16:22:47
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.