[ ] 웅진 얼음정수기
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- 작성자 : 한영해
- 조회수 : 171회
- 작성일 : 12-11-23 20:11:21
본문
88983번 처리 라고 나오는데... 뭐가 처리 됐다는건지? ;;;;
그냥 마냥 기다려야하는건가요?
<내용>--------------------------------------------------------------
6월 30일 얼음 정수기 구입 설치했습니다.
설치하고 얼마후부터 얼음은 커녕 냉수도 나오지 않았어요..
기존에산 정수기도 있었지만 제가 직장을 다니고 있고
아이들이 얼음을 많이 먹는 편이라 산 정수기 인데..
시간이 없어서 7월 말쯤 AS를 받았어요.. (직장을 다니다 보니 시간을 내기가 좀 버거웠음..)
기사님이 가시면서 혹시 이상이 있거나 불편한 점이 있으면..
자기한테 전화 하라고 하시면서 명함을 주고 가셨어요.
AS를 하고 가신뒤 또 바로 똑같은 증세가 되더군요..
그래서 일단 바로 전화는 드리고 시간을 시간을 다시 잡기로 했습니다.
추석연휴 몇일전 기사님께 전화를 했습니다.
"아무래도 명절날 식구들이 5일이나 집에 있으니 전에 와서 고쳐달라고.."
추석연휴 전날까지 기다려도 전화가 오지 않아 제가 전화를 했더니 안받으시더군요..
그리고도 계속 같은 증상이였지만.. 시간을 뺄수가 없어서... 그냥 썼습니다.
물론 얼음도 냉수도 나오지 않았고요..
급기야 11월 15일에는 아예 물이 나오지 않더라구요..
그래서 다시 콜쎈타로 AS신청을 했습니다..
토요일 오전에 기사님 오셔서 정수기 만져보지도 않고..
이증상을 알고 계신다고..;;
월요일에 부품 가지고 와서 고쳐주시겠다고..
생수 사다먹는거 기사님도 보고 가셨는데...
월요일에 출근했다가 AS받기위해 집에 왔습니다..
5시가 넘도록 전화 한통화 없네요..
정수기 사서 물 한달도 제대로 못먹은 것 같네요..
렌탈이면 반환하면 그만이지만... 구입한거라 반환이 안된다는데..
웅진 자체에서는 이제품 하자가 있는것 알고 있더라고요..
저만 그런게 아니고 이제품 자체에 문제가 있었다고 합니다..
그러면 전 거의 5개월을 정수기는 제대로 쓰지도 못하고
AS 받는다고 회사에서 조퇴해야하고..
제품 구입하고 3번 이상 AS발생시 제품 교환은 당연한거 아닌가요?
그런데 이거 반환하고 싶어요..정신적 경제적 손해..
기존 정수기 아무 문제 없는데... 얼음 먹을려고 산건데...
얼음은 커녕 냉수도 못먹고 있으니..
이럴경우 반환 할수 없는건가요?
참고로 12개월 회사 무이자로 구입해서 5번 납부했습니다.
환불 받고 싶습니다..
그냥 마냥 기다려야하는건가요?
<내용>--------------------------------------------------------------
6월 30일 얼음 정수기 구입 설치했습니다.
설치하고 얼마후부터 얼음은 커녕 냉수도 나오지 않았어요..
기존에산 정수기도 있었지만 제가 직장을 다니고 있고
아이들이 얼음을 많이 먹는 편이라 산 정수기 인데..
시간이 없어서 7월 말쯤 AS를 받았어요.. (직장을 다니다 보니 시간을 내기가 좀 버거웠음..)
기사님이 가시면서 혹시 이상이 있거나 불편한 점이 있으면..
자기한테 전화 하라고 하시면서 명함을 주고 가셨어요.
AS를 하고 가신뒤 또 바로 똑같은 증세가 되더군요..
그래서 일단 바로 전화는 드리고 시간을 시간을 다시 잡기로 했습니다.
추석연휴 몇일전 기사님께 전화를 했습니다.
"아무래도 명절날 식구들이 5일이나 집에 있으니 전에 와서 고쳐달라고.."
추석연휴 전날까지 기다려도 전화가 오지 않아 제가 전화를 했더니 안받으시더군요..
그리고도 계속 같은 증상이였지만.. 시간을 뺄수가 없어서... 그냥 썼습니다.
물론 얼음도 냉수도 나오지 않았고요..
급기야 11월 15일에는 아예 물이 나오지 않더라구요..
그래서 다시 콜쎈타로 AS신청을 했습니다..
토요일 오전에 기사님 오셔서 정수기 만져보지도 않고..
이증상을 알고 계신다고..;;
월요일에 부품 가지고 와서 고쳐주시겠다고..
생수 사다먹는거 기사님도 보고 가셨는데...
월요일에 출근했다가 AS받기위해 집에 왔습니다..
5시가 넘도록 전화 한통화 없네요..
정수기 사서 물 한달도 제대로 못먹은 것 같네요..
렌탈이면 반환하면 그만이지만... 구입한거라 반환이 안된다는데..
웅진 자체에서는 이제품 하자가 있는것 알고 있더라고요..
저만 그런게 아니고 이제품 자체에 문제가 있었다고 합니다..
그러면 전 거의 5개월을 정수기는 제대로 쓰지도 못하고
AS 받는다고 회사에서 조퇴해야하고..
제품 구입하고 3번 이상 AS발생시 제품 교환은 당연한거 아닌가요?
그런데 이거 반환하고 싶어요..정신적 경제적 손해..
기존 정수기 아무 문제 없는데... 얼음 먹을려고 산건데...
얼음은 커녕 냉수도 못먹고 있으니..
이럴경우 반환 할수 없는건가요?
참고로 12개월 회사 무이자로 구입해서 5번 납부했습니다.
환불 받고 싶습니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이전 피해 제보글 접수 당일 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 사안에 따라 시일이 필요한 부분입니다. 여유를 가지고 기다려 주시기 바랍니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.