[ ] 쌍용자동차 고발합니다 액티언 6단 미션
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- 작성자 : 김태권
- 조회수 : 195회
- 작성일 : 12-05-22 16:31:30
본문
안녕하세요
액티언 2008년식 09월 생산 2륜 자동 6단 차량 소유자입니다
이번에 자동차 미션 고발 합니다
해당 차량은 고질적인 미션 불량 차량입니다
미션 교체 전 증상은 60부근에서 변속 충격 발생 80구간에서 킥다운 발생
속도 다운시 60부근에서 변속 충격 발생 하여
2011년 8월 20일 경 토크 컨버터 교체 함
2012년 01월 13일 경 미션 교체
2012년 03월 02일 경 tcu+ecu 엽데이트 실시함
2012년 04월 05일 경 tcu+ecu 재 업데이트 실시함
교환 및 업그레이드를 받았습니다
하지만 그 증상은 좋아 진것이 아닌 감춘 흔적이 보입니다
동호회 활동을 하고 있는 저로써는 많은 회원들이 마력 및 토크 하향으로 인하여
변속 충격 을 다소 해결 했다고 합니다
또한 현재 ecu +tcu 업그레드 후 증상은
60~80 구간 변속 후 진동 발생 80~100킬로 부근 언덕 및 일반 평지 도로에서 킥다운 발생합니다
그래서 전 버젼과 업그레이드 한 후 버젼 증상이 비슷하여 미션교체 와 tcu+ecu 업그레이드 전으로 교환을 요구 했습니다 하지만 쌍용 자동차 측에서 현재 나와있는 버젼이 최고 버젼이며 문제가 없다는 답변만 여러번 들었습니다
그래서 제가 현재 증상에 대해 문서로 보증해달라고 요구를 했지만, 이것도 거절 당햇습니다
그러면서 ecu+tcu 버젼을 예전버전으로 돌려 준다고 해서
그거라도 돌려 받기 위해 일주일 기다린 후 장착을 했습니다.
하지만 이건 예전 버젼이 아닌 또 다른 버젼(전꺼 버젼 1번 이고 현재 달아준 건 버젼 2번 )을 장착 해 주었습니다
장착 전에 말씀도 없다가 제가 스캔 결과를 기사분한테 요구 해서 발견 했으며 이거에 대해 고객센터에 항의 하니 토요일날 장착을 하여서 주말에는 쉬는 관계로 월요일날 전화 준다는 답변 및 신탄진 사업소에서는 연락 후 저한테 연락 달라고 요구 했지만 연락이 없었습니다
월요일날 매니저에게 전화가 왔지만 변명만 합니다
고객을 무시하는 경우가 태반이 쌍용 자동차를 고발 합니다
저는 미션 교환 및 새제품으로 tcu+ecu 교환을 요구 합니다
또한 보증을 고쳐줄때 까지 해주기 바랍니다...
이전 버젼으로 교체를 해달라고 했을 때 ,,,각서 를 요구 받았습니다..저한테요 문제가 될시 a/s 불가라는 각서를 저한테 요구 했습니다....
현재 저또한 보증기간이 다른 건 다 끝난 상태이며 미션 부분만 2012 년 7월 13일까지 보증이 남아 있는 상태 입니다
보증기간 안에 미션 교환 및 tcu+ecu 새부품/에전 버전으로 교체를 원합니다
도와주세요 한두푼 하는 자동차가 제일 중요한 부품 중 하나가 미션입니다..이게 고장이면 자동차 회사가 문제있다고 봅니다
액티언 2008년식 09월 생산 2륜 자동 6단 차량 소유자입니다
이번에 자동차 미션 고발 합니다
해당 차량은 고질적인 미션 불량 차량입니다
미션 교체 전 증상은 60부근에서 변속 충격 발생 80구간에서 킥다운 발생
속도 다운시 60부근에서 변속 충격 발생 하여
2011년 8월 20일 경 토크 컨버터 교체 함
2012년 01월 13일 경 미션 교체
2012년 03월 02일 경 tcu+ecu 엽데이트 실시함
2012년 04월 05일 경 tcu+ecu 재 업데이트 실시함
교환 및 업그레이드를 받았습니다
하지만 그 증상은 좋아 진것이 아닌 감춘 흔적이 보입니다
동호회 활동을 하고 있는 저로써는 많은 회원들이 마력 및 토크 하향으로 인하여
변속 충격 을 다소 해결 했다고 합니다
또한 현재 ecu +tcu 업그레드 후 증상은
60~80 구간 변속 후 진동 발생 80~100킬로 부근 언덕 및 일반 평지 도로에서 킥다운 발생합니다
그래서 전 버젼과 업그레이드 한 후 버젼 증상이 비슷하여 미션교체 와 tcu+ecu 업그레이드 전으로 교환을 요구 했습니다 하지만 쌍용 자동차 측에서 현재 나와있는 버젼이 최고 버젼이며 문제가 없다는 답변만 여러번 들었습니다
그래서 제가 현재 증상에 대해 문서로 보증해달라고 요구를 했지만, 이것도 거절 당햇습니다
그러면서 ecu+tcu 버젼을 예전버전으로 돌려 준다고 해서
그거라도 돌려 받기 위해 일주일 기다린 후 장착을 했습니다.
하지만 이건 예전 버젼이 아닌 또 다른 버젼(전꺼 버젼 1번 이고 현재 달아준 건 버젼 2번 )을 장착 해 주었습니다
장착 전에 말씀도 없다가 제가 스캔 결과를 기사분한테 요구 해서 발견 했으며 이거에 대해 고객센터에 항의 하니 토요일날 장착을 하여서 주말에는 쉬는 관계로 월요일날 전화 준다는 답변 및 신탄진 사업소에서는 연락 후 저한테 연락 달라고 요구 했지만 연락이 없었습니다
월요일날 매니저에게 전화가 왔지만 변명만 합니다
고객을 무시하는 경우가 태반이 쌍용 자동차를 고발 합니다
저는 미션 교환 및 새제품으로 tcu+ecu 교환을 요구 합니다
또한 보증을 고쳐줄때 까지 해주기 바랍니다...
이전 버젼으로 교체를 해달라고 했을 때 ,,,각서 를 요구 받았습니다..저한테요 문제가 될시 a/s 불가라는 각서를 저한테 요구 했습니다....
현재 저또한 보증기간이 다른 건 다 끝난 상태이며 미션 부분만 2012 년 7월 13일까지 보증이 남아 있는 상태 입니다
보증기간 안에 미션 교환 및 tcu+ecu 새부품/에전 버전으로 교체를 원합니다
도와주세요 한두푼 하는 자동차가 제일 중요한 부품 중 하나가 미션입니다..이게 고장이면 자동차 회사가 문제있다고 봅니다
첨부파일
- 2012-05-19 08.39.27.jpg (240.6K) DATE : 2012-05-22 16:31:30
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소유하신 자동차 미션의 하자로 수리후에도 개선되지않고 있는데 최고버전으로 문제없차량이라고 하여 상당히 기분나쁘셨으리라 생각됩니다. 품질보증기간 이내에 차령 12개월이 초과한 차량에서 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일 하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 4회째 재발한 때에는 일차적으로 부품교환을 원칙으로 합니다. 결함잔존 시 관련 기능장치(예 : 원동기, 동력전달장치 등)를 교환하도록 하고 있습니다. 하자를 수리함에 있어 수리방법은 자동차 제작사의 고유권한이므로 특별히 정해져 있는 보상기준 이외에는 수리방법에 있어 기능장치 전체를 교환해줄 것을 요구하기는 어려움이 있습니다. 자동차 제작사에 정밀점검을 통하여 완벽한 수리를 요구하는 것이 바람직합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.