[ ] 청소기 부품가격
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- 작성자 : 한정무
- 조회수 : 511회
- 작성일 : 12-03-06 15:10:37
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대우 일렉트로룩스 진공청소기를 쓰다가 바닥브러쉬(먼지흡입헤드)의 연결부분 프라스틱이 깨져서 사용한지 1년 되지않아 무상수리 받았는데 1년4개월후 같은부분이 깨져서 유상수리를 받는데 가격이 5만원입니다.
청소기 가격이 40만원때인데 10년 정도 사용한다고 볼때 부품교체비용이 제품가격보다 많이 나오는게 상식밖에 일이라고 생각합니다. 저와 같은 소비가가 저뿐만이 아니고 많이 있을것 같아 이렇게 글을 올립니다.
청소기 가격이 40만원때인데 10년 정도 사용한다고 볼때 부품교체비용이 제품가격보다 많이 나오는게 상식밖에 일이라고 생각합니다. 저와 같은 소비가가 저뿐만이 아니고 많이 있을것 같아 이렇게 글을 올립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당청소기의 하자로 무상수리 받으신후 재발하여 유상수리를 받으셔야하는데 부품가격이 과도한것같아 기분나쁘셨으리라 생각됩니다. 현행 소비자분쟁해결기준에서는 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때는 교환이나 환급이라고 규정하고 있습니다. 자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도, 소매 가격이든 제품의 가격을 사업자가 자율적으로 결정할 수 있습니다. 동일한 제품인 경우에도 판매시기, 판매가격 및 판매장소 또는 판매방식에 따라 다를 수 있으므로 소비자가 보다 저렴한 가격으로 제품을 구입하고 a/s를 받기 위하여는 사전에 시장조사를 충분히 한 후 구입하여야 합니다. 구입자와 판매자의 의사가 일치해 매매 계약이 체결된 이상 그 책임은 각자 지어야 하며 판매자가 터무니없이 싸게 팔았다며 판매를 취소하고 물건을 돌려달라고 할 수 없는 것과 같습니다. 소비자가 사전에 가격을 잘 알아보고 살 수 밖에 없으며 공공 요금처럼 정부의 통제를 받는 가격을 제외하고는 달리 방법이 없는 것이 현실입니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심 하시기 바랍니다.