[ ] 주문한지 3개월이 지났는데 아직 배송이 안되고 있습니다.
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- 작성자 : 이화순
- 조회수 : 149회
- 작성일 : 12-07-25 12:16:29
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지마켓을 통해서 4월 27일에 주문을 했습니다.
일주일이 지나서 업체쪽에서 연락이 왔습니다. 원자재 부족으로 입고가 좀 늦어져서 그러니 다른 제품으로 교환하겠냐고, 그래서 단종되거나 하냐고 물으니 아니라고해서 얼마나 더 걸리냐하니 일주일정도면 출고될거래서 기다린다고 했습니다.
그리고 2주일이 지났는데 연락이 없길래 지마켓 고객센타로 전화해서 물으니 업체에 알아보고 연락을 주겠다고 하더니 또 2주일을 넘기네요
주문한지 한달, 지마켓이나 업체 어느하나 연락이 없길래 지마켓에 전화하니 업체랑 연락이 안돼서 제게 연락못했다 하더군요 최대한 빨리 연락주겠다는게 또 한달을 넘기더군요
2달이 훌쩍지나 또 지마켓에 전화를하니 업체쪽에서 카드취소하라고 했답니다.
두달이나 기다리게하고 자기들 편한대로 취소하면 기다린고객을 능멸하는거 아닙니까
일주일에 한번씩 10번이상을 전화하게 만들고 연락주겠다는 말만하는 지마켓도 나몰라나 하고...
아무런 양해도 없이 두달이나 기다린게 억울해서라도 제품 받아야겠으니 그리 전하라하고 끊었습니다.
그러고 또 2주일 지마켓에서 업체와 연락이 안된다는 문자만 덩그렁~
다시 전화하니 상담원이 이번에도 자기선에서 해결이 안되면 더 높은사람들이 맡은 전담반에 맡긴다네요
고객을 3달이나 기다리게 하고서야 전담반에 맡기냐했더니 연락드리겠다고만 반복하길래 끊었습니다.
그러고 2주가 지났는데 연락이 없습니다.
제품이 단종된것도 아닌데 왜 배송을 안해주는지 이해가 안됩니다.
3달동안 기다리게한 댓가로 선물을 챙겨주지 못할망정...생각하면 할수록 괘씸한 생각이 들어 참을수가 없네요...
지마켓을 통해 제품판매하는 판매자 정보를 드릴테니 참고하세요
지마켓 고객센타 :1566-5701
상호:재영상사
대표자:김용관
전화번호:01085294109
고객응대가능시간:09시~15시
FAX 번호:051-558-4105
E-MAIL:kykwan0714@hanmail.net
사업자번호:602-03-72373
영업소재지:
부산 동래구 명륜동 700-130
일주일이 지나서 업체쪽에서 연락이 왔습니다. 원자재 부족으로 입고가 좀 늦어져서 그러니 다른 제품으로 교환하겠냐고, 그래서 단종되거나 하냐고 물으니 아니라고해서 얼마나 더 걸리냐하니 일주일정도면 출고될거래서 기다린다고 했습니다.
그리고 2주일이 지났는데 연락이 없길래 지마켓 고객센타로 전화해서 물으니 업체에 알아보고 연락을 주겠다고 하더니 또 2주일을 넘기네요
주문한지 한달, 지마켓이나 업체 어느하나 연락이 없길래 지마켓에 전화하니 업체랑 연락이 안돼서 제게 연락못했다 하더군요 최대한 빨리 연락주겠다는게 또 한달을 넘기더군요
2달이 훌쩍지나 또 지마켓에 전화를하니 업체쪽에서 카드취소하라고 했답니다.
두달이나 기다리게하고 자기들 편한대로 취소하면 기다린고객을 능멸하는거 아닙니까
일주일에 한번씩 10번이상을 전화하게 만들고 연락주겠다는 말만하는 지마켓도 나몰라나 하고...
아무런 양해도 없이 두달이나 기다린게 억울해서라도 제품 받아야겠으니 그리 전하라하고 끊었습니다.
그러고 또 2주일 지마켓에서 업체와 연락이 안된다는 문자만 덩그렁~
다시 전화하니 상담원이 이번에도 자기선에서 해결이 안되면 더 높은사람들이 맡은 전담반에 맡긴다네요
고객을 3달이나 기다리게 하고서야 전담반에 맡기냐했더니 연락드리겠다고만 반복하길래 끊었습니다.
그러고 2주가 지났는데 연락이 없습니다.
제품이 단종된것도 아닌데 왜 배송을 안해주는지 이해가 안됩니다.
3달동안 기다리게한 댓가로 선물을 챙겨주지 못할망정...생각하면 할수록 괘씸한 생각이 들어 참을수가 없네요...
지마켓을 통해 제품판매하는 판매자 정보를 드릴테니 참고하세요
지마켓 고객센타 :1566-5701
상호:재영상사
대표자:김용관
전화번호:01085294109
고객응대가능시간:09시~15시
FAX 번호:051-558-4105
E-MAIL:kykwan0714@hanmail.net
사업자번호:602-03-72373
영업소재지:
부산 동래구 명륜동 700-130
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 상품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.