[ 쿠쿠 ] 교환ㆍ반품불가
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- 작성자 : 하은영
- 조회수 : 169회
- 작성일 : 14-02-21 18:09:06
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주문하고5일째받았는데 밥 물받이가 깨져있고
그밑부분도 날카로운것에 꽉눌린 흔적이 0ㆍ5센치가량 있어 교환요청했는데 교환ㆍ반품 모두 업체기사가 방문확인후에 가능하댔습니다ㆍ오늘안에 요청하였으나 결과는 담주월욜방문ᆢ그때확인하고 교환하면 도대체밥은 얼마동안이나 해먹지말란거냐고 불평했으나 어떤반품ㆍ교환도 불가하다는답변뿐ㆍ
이런건 고발대상안되나요?
그밑부분도 날카로운것에 꽉눌린 흔적이 0ㆍ5센치가량 있어 교환요청했는데 교환ㆍ반품 모두 업체기사가 방문확인후에 가능하댔습니다ㆍ오늘안에 요청하였으나 결과는 담주월욜방문ᆢ그때확인하고 교환하면 도대체밥은 얼마동안이나 해먹지말란거냐고 불평했으나 어떤반품ㆍ교환도 불가하다는답변뿐ㆍ
이런건 고발대상안되나요?
첨부파일
- 20140221_153820_5.jpg (2.3M) DATE : 2014-02-21 18:09:06
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배송받으신 밥솥의 상태가 좋지 않아 무척 실망스러우셨으리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.