옵티머스G프로 핸드폰 액정 때문에 너무 화나네요. > 소비자 상담 게시판

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[ LG ] 옵티머스G프로 핸드폰 액정 때문에 너무 화나네요.

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  • 작성자 : 강예슬
  • 조회수 : 161회
  • 작성일 : 13-10-16 16:08:15

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지금까지 핸드폰을 여러개 써봤는데 한번도 액정이 깨져서 A/S를 받아본 적도 없는데
옵티머스G프로는 벌써 요 몇달사이에 3번이나 깨졌네요.
처음에 있던 두번은 제 부주위로 그랬다고 생각을 했는데 이번에는 제 무릎 아래 높이에서 떨어졌는데도
깨지는걸 보고 내구성이 얼마나 약하면 이럴까 생각이 들고 앞으로도 계속 약한 충격에도 깨지는 핸드폰 때문에 제돈으로 수리비를 내가면서 써야되는지 화가나네요.
오늘 LG서비스센타에 전화해보고 LG전자서비스센타에도 전화해봤는데 무조건 소비자 과실로 인해서 생긴거기때문에 환불은 안된다고 하네요. 핸드폰이 한두푼도 아니고 남은 약정기간 동안 이렇게 계속 사용해야 된다는것도 걱정되고 내구성 테스트도 했고 제품 하자라는 입증이 어렵다면서 무조건 안된다는 말만하는데 답답합니다. 이런 상황에서 소비자들은 그냥 저에 과실이라고 생각하고 넘어가야되는건가요

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