[ 지미켓 ] 일방적인 주문 취소
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- 작성자 : 우제신
- 조회수 : 162회
- 작성일 : 13-07-12 14:55:29
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지난 7월2일 온라인쇼핑 지마켓을 통해 LG 에어컨을 구입했습니다만 3일후 알수없는 사람이 판매자라며 전화를 하여 재고가 없다고 취소를 해 달라고 하는것이었습니다. 그래서 그런가보다하고 지마켓에 들어가보니 취소가 되어잇었습니다.
그래서 바로 다시 지마켓에 들어가 LG 가 아닌 다른회사 만도 위니아 에어컨을 찾아 주문했숩니다.
그런데 4일이 지난뒤 판매자라며 전화가 오더니 이물건은 작년에 프로모션한거라 재고가 없으니 취소를 해 달라는거 아니겠습니까? "지 마켓" 하면 신용을 가지고 믿을만한 쇼핑사이트이기에 자주 이용을 하는 편인데 어떻게 이렇게 무책임한 판매를 하는지... 판매자가 바로 전화를 하여 취소를 해 달라고 하는지... 이해가 가질 안습니다.
그래서 이번에는 나는 판매자에게 직접구매를 한것이 아니니 지마켓에게 이야기해라고 말했더니 알겠다고 하여 지마켓에서 무슨 얘기가 있기를 기다렸으나 아무런 반응도 없어서 지마켓에 들어가 구매내용을 확인해보니 취소처리가 되어있더군요. 정말로 놀랐습니다. 지마켓의 믿음이 완전히 무너졌지요.
고객의 소리에 지마켓의 책임있는 답변을 요구했으나 3일째인 오늘까지도 아무런 반응이 없어 고발하는 것입니다.
소비자는 지마켓에서 지마켓의 신용을 보고 구매하는것이지 판매자와 직거래를 하는게 아니지 안습니까?
그리고 다른 상품을 구매할때 보면 재고가 없으면 구매당시에 재고없음이라고 나오는데 도무지 이해가 안됩니다. 남보기에 가격만 싸게 보이려고 없는 상품을 다른 쇼핑몰 보다 싸게 해놓아 적시에 필요한 물건을 살수 있는 기회를 박탈당하게 되는거죠. 상당히 부도덕한 행위라고 말하지 안을수가 없네요. 보상을 원해서 고발을 하는게 아니고 이런 부당행위를 없애기 위해 고발하는 것이니 해당업체에 엄중경고를 해주시는것이 바람직하다고 생각합니다. 감사합니다. 참고자료 화일 첨부합니다
그래서 바로 다시 지마켓에 들어가 LG 가 아닌 다른회사 만도 위니아 에어컨을 찾아 주문했숩니다.
그런데 4일이 지난뒤 판매자라며 전화가 오더니 이물건은 작년에 프로모션한거라 재고가 없으니 취소를 해 달라는거 아니겠습니까? "지 마켓" 하면 신용을 가지고 믿을만한 쇼핑사이트이기에 자주 이용을 하는 편인데 어떻게 이렇게 무책임한 판매를 하는지... 판매자가 바로 전화를 하여 취소를 해 달라고 하는지... 이해가 가질 안습니다.
그래서 이번에는 나는 판매자에게 직접구매를 한것이 아니니 지마켓에게 이야기해라고 말했더니 알겠다고 하여 지마켓에서 무슨 얘기가 있기를 기다렸으나 아무런 반응도 없어서 지마켓에 들어가 구매내용을 확인해보니 취소처리가 되어있더군요. 정말로 놀랐습니다. 지마켓의 믿음이 완전히 무너졌지요.
고객의 소리에 지마켓의 책임있는 답변을 요구했으나 3일째인 오늘까지도 아무런 반응이 없어 고발하는 것입니다.
소비자는 지마켓에서 지마켓의 신용을 보고 구매하는것이지 판매자와 직거래를 하는게 아니지 안습니까?
그리고 다른 상품을 구매할때 보면 재고가 없으면 구매당시에 재고없음이라고 나오는데 도무지 이해가 안됩니다. 남보기에 가격만 싸게 보이려고 없는 상품을 다른 쇼핑몰 보다 싸게 해놓아 적시에 필요한 물건을 살수 있는 기회를 박탈당하게 되는거죠. 상당히 부도덕한 행위라고 말하지 안을수가 없네요. 보상을 원해서 고발을 하는게 아니고 이런 부당행위를 없애기 위해 고발하는 것이니 해당업체에 엄중경고를 해주시는것이 바람직하다고 생각합니다. 감사합니다. 참고자료 화일 첨부합니다
첨부파일
- G-Market 주문상세.docx (36.4K) DATE : 2013-07-12 14:55:29
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담다앚님의 댓글
담다앚 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.