[ 쿠쿠전자 ] as
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- 작성자 : 박진아
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-08-05 10:10:21
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쿠쿠전기밥솥이 언제부턴가 밥이 잘 지어지지 않아
매장을 통해 as접수
뚜껑 불량이라는 판정을 받고 66,000원 결제
고무패킹 교환함
다시 방문하여 고친 부품을 확인할 수 있는지 물어봤지만
우리 부품만 있는게 아니라 다른 고객의 부품과 함께 섞여 있어서 확인할 수 없다함
찝찝한 마음에 집에와서 as받은 상품을 직접 분해함
패킹교환을 제외한 나머니 부품에는 찌든때 기름때가 그대로 인 상태로 조립이 되어 있는 것을 보고 경악함
먹는 밥을 지어주는 밥솥인데 분해하면서 이 상태를 보고 문제인 패킹만 교환하고 그대로 조립 했다는게 너무 비양심적이라고 생각합니다
비용이 더 추가 되더라도 소비자에게 알리고 조치를 취했어야 합니다
이 비양심적이고 비위생적인 곳을 신고합니다
매장을 통해 as접수
뚜껑 불량이라는 판정을 받고 66,000원 결제
고무패킹 교환함
다시 방문하여 고친 부품을 확인할 수 있는지 물어봤지만
우리 부품만 있는게 아니라 다른 고객의 부품과 함께 섞여 있어서 확인할 수 없다함
찝찝한 마음에 집에와서 as받은 상품을 직접 분해함
패킹교환을 제외한 나머니 부품에는 찌든때 기름때가 그대로 인 상태로 조립이 되어 있는 것을 보고 경악함
먹는 밥을 지어주는 밥솥인데 분해하면서 이 상태를 보고 문제인 패킹만 교환하고 그대로 조립 했다는게 너무 비양심적이라고 생각합니다
비용이 더 추가 되더라도 소비자에게 알리고 조치를 취했어야 합니다
이 비양심적이고 비위생적인 곳을 신고합니다
첨부파일
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 당황스러우시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.