자동차 텐션어 AS 문의 > 소비자 상담 게시판

자동차에서 트트트 라는 소리가 들려 25.07.20 AM: 08.40 분경
진천군 진천읍 KG 모빌리티 서비스 센터 가서 자동차에서 이상한 소리 들린다고
말씀드리고 동영상 찍은 영상 까지 보여 줬습니다.
소리만 들어서 모른다고 자동차 본넷트 여시고 저를 부르더니
엔진 오일 혹시 교체 했냐고 물어봐서 다른 데서 교체 했다고 하니까
엔진 옆 구동벨트 돌아가는 텐션어 인가 여기에 오일 묻엇다고
교체 해야된다고 말씀 하셧습니다.
그런데 다른데서 오일 교체 햇다고 AS 가 안된다고 자기들 KG모빌리티
방침이 그렇다고 하시고 기아 하고 현대 도 어딜가나 안된다고
처음에는 그렇게 말씀하시고
모빌리티 민원센터 에서도 글 올려보고 민원센터 에서는 엔진오일 교체한곳 명세표 만
있으면 모빌리티 에 가서 드리라고 되어잇는데
다시 진천읍 KG 모빌리티 전화 하니까 자기들도 본사 방침 이라면서 말씀 하시고
저가 그래서 메일에는 엔진 오일 교체한 곳 명세표 진천 모빌리티 에 갖다 드리라고
적혀 잇는데
처음에는 현대 하고 기아 도 안된다고 말씀하시고 저가 알아보니 해준다고 하던데
모빌리티 쪽에서는 말씀 하실때마다 말 을 자꾸 바꿔서 곤란하게 만듭니다.

요약 : 엔진 오일 본인들 잇는 KG 모빌리티 가 아니라 다른 데서 갈아서
이력이 없어서 텐션 어 교체 AS가 아닌 돈 8만 8천원 내야 한다고 하셨습니다.
기아 중고차 쏘울 10년 넘게 탄것도 텐션어 무상으로 교체 해 줬엇는데
KG 모빌리티는 (쌍용자동차) 는 본인들 만의 방침 때문에 여러 사람들 만
힘드게 하네요
이야기 들어보니 저 말고도 KGM 차량 구매하고 엔진오일  다른데서 넣엇다가
텐션어 오일 스며들어서 AS 무상으로 안해주고 배 째라는식으로 밀어 부치니까
할말이 없네요
분명 모빌리티 고객센터 답변에는 엔진오일 교체 햇는데서 명세표 만 받아서
진천군 진천읍 KG모빌리티 에 갖다 주면 해결 해준다는 식으로 답장이 왔다고 말씀드리니
그건 잘못 이해 한거라고 약간 우기는 말투로 어쩌라는 식으로 말씀하시고
말씀 하실때마다 본사 방침 들먹이니 할 말이 없네요 ㅠ
 
기아 현대도 10년 넘게 탄 차량들도 부속품이면 무상으로 해줄려고 노력하던데
KG 모빌리티는 자동차 만 팔고 배 째라는 식으로 나와서
저도 그냥 올려봅니다.