[ ] 어그부츠
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- 작성자 : 정수경
- 조회수 : 252회
- 작성일 : 12-10-24 16:14:06
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어그부츠 굽갈이후 세탁을 권유하여 맡겼는데 1주일후 찾아가라해서 갔더니 연락처 놓고 가라해서 3주후 연락이 없어 갔더니 여러군데 물이 들어 있고 가죽이 벗겨져 있었습니다 안쪽발바닥쪽 털도 두쪽다 많이 빠져있고요 오히려 고발하라고 큰소리입니다 다른곳도 알아보니3~4일 정도 걸리고 세탁비도25000원 정도인데 4만원 달라고 하는것을 3만원줬습니다UGG제품은 고가라 250000원에 구입한 신발인데 억울합니다 잘못을 인정하지도 않습니다올림픽선수촌에 있는 명동 명품사입니다 가게 연락처는 400-4287,010-****-****입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일어그부츠 세탁 후 제품의 손상으로 정말 당혹스러우셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁물 분실 또는 소실, 훼손 시 손해배상 요청이 가능합니다. 세탁업 배상비율표에 따라 감가상각하여 보상요청이 가능하며 단, 물품의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 한다 정하고있습니다. 업체에서 배상을 거부한다면 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 해당업체에 서면(내용증명)발송하시어 조속한 피해배상을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.