[ ] 씨제이 홈쇼핑을 고발합니다
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- 작성자 : 허위연
- 조회수 : 1,082회
- 작성일 : 12-03-12 16:49:03
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2월한달동안 티비방송상품을 구매하면 구매횟수에 따라서 사은품을 준다고 하더라구요..전 그 내용을 2월 22일에 방송을 보고 구매를 시작했습니다..자세한 설명을 듣기 위해 홈쇼핑을 계속시청했지만 3,4,5회 구매시 주는 사은품에 대해서만 언급이 있고 자세한 소개는 없더라구요..그래서 전화로 물어 보니 구매액수에 상관없이 횟수로 지급한다더라구요..4월에 시집가는 동생을 위해 구매를 시작했습니다..5회 구매시 캐리어를 준다고 하더라구요..티비만 보고 구매가 불가능해서 인터넷으로 씨제이홈쇼핑 사이트에 들어가서 티비상품이라고 써져 있는 상품만 골라 구매를 했지요..얼마후 제가 언제 사은품을 받을수 있나해서 전화를 했더니 마지막에 산 물건은 해당이 안된다 더라구요..자기들 말로는 기간중에 방송된 상품만 해당이 된다는데 저 같이 늦게 보게 된 사람들 경우엔 22일이전에 어떤 방송이 있었는지 모르잖아요..그래서 인터넷 사이트에서 티비상품이라고 적힌걸 샀는데 그상품은 접때 한번 하고 방송을 안한거라서 해당이 안된다더라구요..그럼 사이트에다가 행사상품 해당되는걸 적어 놓거나 해야하는데 기간중 방송되는 상품이나 안되는 상품이나 다 티비상품이라고 적혀 있더라구요..당연히 그 상품도 2월에 방송된 상품이라고 생각을 한거죠..그래서 구매 목적은 캐리어를 받기위해서 구매를 시작했기때문에 상품들을 반품하고 싶은데 안된다 더라구요..글구 마지막에 구매한 것은 (해당안된다는 상품)2월29일에 결제를 하고 혹시나 해서 이틀동안 행사상품이 맞냐고 문의를 했는데 (인터넷 고객센터) 답변이 없더라구요..그래서 다시 문의했고 역시 답변이 없더라구여..그리고 3월 6일에 상품이 도착했고 사용을 했어요.이틀후 우연히 인터넷을 사용중에 저의 문의에 대한 답변을 3월8일 오후에 와 있더라구요..그걸 3월9일에 확인을했어요.그 전에 문의하면 답변이 왓다고 문자가 바로 들어 오더니 물건 사용하고 제가 확인하고 서야 해당상품이 아니라서 캐리어를 못준다고 하더군요..반ㅊ품도 안된다고..성질나서 3월 9일 확인하자마자 전화를 하니깐 반품도 안되고 5회구매로 인정을 할 수 없다고 반복하더니 3월12일에 윗 담당자랑 의논하고 다시 연락준다더니 오늘 이시간까지 연락이 없네요..5번 구매한 모든 상품을 반품하고 싶어요..가능할까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 홈쇼핑에서 구매횟수에 따라 사은품을 지급한다는 광고를 보시고 물품 구매를 하셨는데 사은품을 받을 수 없다하니 정말 억울하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 추워진 날씨 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.