[ Hong Kong Jiketuoke Digital Technology ] 이미지와 다른 상품 배송 및 수량 부족, 환불 거부 피해 신고
페이지 정보
- 작성자 : 김동준
- 조회수 : 153회
- 작성일 : 25-07-21 21:47:49
본문
안녕하세요.
저는 최근 https://kr-luckservice.com/에서 **[클립팬 선풍기]**를 구매하였고, 아래와 같은 피해를 입었습니다.
1. 이미지와 다른 상품 배송
판매 페이지에는 바지에 고정 가능한 클립형 날개 모양 디자인이 소개되어 있었으나, 실제 배송된 상품은 전혀 다른 캐릭터 디자인이며, 클립도 없는 모델이었습니다.
2. 수량 부족 배송
제가 주문한 수량은 3개였으나, 실제 배송된 수량은 2개뿐이었습니다.
3. 부당한 환불 대응
해당 문제로 판매자에게 여러 차례 환불 및 교환 요청을 하였으나,
판매자는 책임을 회피하며 자사 홈페이지 포인트로 보상하겠다며 소비자를 기만하고 있으며
판매자 귀책사유임에도 불구하고, 국제배송비 포함 25,000원을 차감한 금액만 환불하겠다고 주장하고 있습니다.
4. 상품 페이지 삭제
문제가 된 상품은 현재 사이트에서 삭제된 상태로, 구매 이력이 남아 있음에도 상품 정보 확인 및 교환·환불 절차 진행이 불가능한 상황입니다.
---
요청사항:
판매자에 대한 철저한 조사 및 시정 조치 요청
전액 환불 또는 정당한 교환 보장
유사 피해 재발 방지를 위한 공론화 또는 행정 제재 검토 요청
---
거래 상세 정보:
주문일자: [2025.07.05]
결제수단: [카드]
결제금액: [총 59.900금액]
판매처 또는 사이트명: [https://kr-luckservice.com/]
주문번호: [SP0250705184703LKEL9]
저는 최근 https://kr-luckservice.com/에서 **[클립팬 선풍기]**를 구매하였고, 아래와 같은 피해를 입었습니다.
1. 이미지와 다른 상품 배송
판매 페이지에는 바지에 고정 가능한 클립형 날개 모양 디자인이 소개되어 있었으나, 실제 배송된 상품은 전혀 다른 캐릭터 디자인이며, 클립도 없는 모델이었습니다.
2. 수량 부족 배송
제가 주문한 수량은 3개였으나, 실제 배송된 수량은 2개뿐이었습니다.
3. 부당한 환불 대응
해당 문제로 판매자에게 여러 차례 환불 및 교환 요청을 하였으나,
판매자는 책임을 회피하며 자사 홈페이지 포인트로 보상하겠다며 소비자를 기만하고 있으며
판매자 귀책사유임에도 불구하고, 국제배송비 포함 25,000원을 차감한 금액만 환불하겠다고 주장하고 있습니다.
4. 상품 페이지 삭제
문제가 된 상품은 현재 사이트에서 삭제된 상태로, 구매 이력이 남아 있음에도 상품 정보 확인 및 교환·환불 절차 진행이 불가능한 상황입니다.
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판매자에 대한 철저한 조사 및 시정 조치 요청
전액 환불 또는 정당한 교환 보장
유사 피해 재발 방지를 위한 공론화 또는 행정 제재 검토 요청
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주문일자: [2025.07.05]
결제수단: [카드]
결제금액: [총 59.900금액]
판매처 또는 사이트명: [https://kr-luckservice.com/]
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첨부파일
- KakaoTalk_20250721_190442528_08.jpg (221.7K) DATE : 2025-07-21 21:47:52
- KakaoTalk_20250721_190442528_06.jpg (317.6K) DATE : 2025-07-21 21:47:52
- KakaoTalk_20250721_204152777_02.jpg (753.2K) DATE : 2025-07-21 21:47:52
- KakaoTalk_20250721_204152777.jpg (749.5K) DATE : 2025-07-21 21:47:52
- KakaoTalk_20250721_204152777_01.jpg (743.1K) DATE : 2025-07-21 21:47:52
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.