[ 솔드아웃 ] 제품 크기 차이로 인한 환불 미접수
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- 작성자 : 박윤찬
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-07-28 20:41:48
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2025년 7월 21일 솔드아웃이라는 의류잡화 온라인 쇼핑몰을 통하여 "나이키 캄 슬라이드 블랙 (W) 230mm" 제품을 구매하였습니다.
그러나 상품을 받은 뒤 육안상 양 신발의 크기가 달라 실측한 결과 5mm가량 차이가 나는 것을 확인하여 해당 온라인쇼핑몰 고객센터에 수 차례 전화하였으나 전화를 받지 않았고, 온라인 채팅을 이용한 문의사항을 접수 하였으나 답변사항은 "제조 공정상 발생 가능한 편차 합격으로 당사를 통해 재판매를 진행해보는 방법을 권장 드립니다" 라며 당사는 판매자와 구매자간의 개인 거래라고 하여 당사는 중재를 하지 않는 태도를 일관하였습니다.
그러나 상품을 받은 뒤 육안상 양 신발의 크기가 달라 실측한 결과 5mm가량 차이가 나는 것을 확인하여 해당 온라인쇼핑몰 고객센터에 수 차례 전화하였으나 전화를 받지 않았고, 온라인 채팅을 이용한 문의사항을 접수 하였으나 답변사항은 "제조 공정상 발생 가능한 편차 합격으로 당사를 통해 재판매를 진행해보는 방법을 권장 드립니다" 라며 당사는 판매자와 구매자간의 개인 거래라고 하여 당사는 중재를 하지 않는 태도를 일관하였습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
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