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[ FDBRYMRW ] 물건 잘못 보낸 건 그쪽인데 1만원 환불

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  • 작성자 : 김하나
  • 조회수 : 110회
  • 작성일 : 25-07-16 12:36:52

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판매 게시글에 사진과 후기도 모두 다른 제품으로 해두고 시키니까 다른 중국산 크림 보내주고는 왜 이렇게 보냈냐고 하니까 만원 환불해주고 제품도 가지라는 말도 안 되는 소리하고 39000원 주고 산 걸, 제품 오배송 시킨 건 그쪽인데 다 환불 못 해준다고 재배송비도, 국제뭐시기 비용도 내가 감당하라는 게 말이 되나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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