[ 인생아구찜 장기점 ] 음식 품질 불량 관련 환불 미조치
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- 작성자 : 장대영
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 25-08-03 01:21:42
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배민으로 인생아구찜 장기점에서 아구찜과 주먹밥 세트 주문, 배달 받은 후 주먹밥 섭취해 보니 밥이 딱딱하고 오래된 느낌이 강하게 들었음, 매장 사장에게 전화하니 전날 밥 취사 후 다음날 사용하는 거라 괜찮다고 함, 환불 요청하니 주먹밥만 해주고 아구찜은 불가능하다는 답변, 주먹밥 상태가 안 좋은데 무엇을 믿고 아구찜을 먹을 수 있겠냐 말했지만 사장측에서 거절,
결국 환불 못 받고 음식 회수도 불가능하다 해서 음식물 쓰레기까지 직접 처리해야 하는 상황입니다
결국 환불 못 받고 음식 회수도 불가능하다 해서 음식물 쓰레기까지 직접 처리해야 하는 상황입니다
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- 1754149081187.jpg (610.9K) DATE : 2025-08-03 01:21:44
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
시키신 음식의 좋지않은 품질에 몹시 불쾌하셨으리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.