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[ 다이슨 ] 사은품 미지급

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  • 작성자 : 이보라
  • 조회수 : 109회
  • 작성일 : 25-07-22 13:04:03

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롯데 면세점에서 다이슨에어랩 구매시 사은품 지급을 확인하고 구매하였는데 사전 고지없이 지급을 하지 않았고 365일 사은품 지급배너는  뜨고 있습니다. 작은 사은품이 아니고 배럴은 중요한 사은품중에 하나인데 랜덤으로 누군가는 받고 누군가는 받지 못하고 있는데 본인들은  하단에 사은품 조기 품절 및 변경될수 있다는 유의사항 하나로 책임을 회피하고 있습니다. 고객세너는 실시간 재고 변동여부를 반영이 어려워서 노출할수 없다는데 그럼 그야말로 랜덤인데.. 미지급시 사전 연락이 필수인 사항아닌가요? 미지급이였으면 굳이 구매하지 않을 사람이 대부분이 상품입니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 :  사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.  건강한 하루 되세요.

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