[ ] 삼성 갤럭시 스마트폰 배터리 부풀어 오르는 현상
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- 작성자 : 강민기
- 조회수 : 196회
- 작성일 : 12-11-14 18:31:16
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갤럭시 스마트폰 배터리가 부풀어 오르는 현상으로 교환을 하러 갔는데
소모품이라 보증기간이 지나서 교환이 안된다고 합니다. 배터리에
외부충격의 흔적이 가해진 적이 없는 제품입니다.
1. 2개의 배터리를 사용하고 있으며 제품 출시시 같이 나온 충전기로
충전을 했는데그중 한 개의 배터리가 문제가 생겼는데 어떻게
소모품이라는 이유로 교환이 안 되는 것인가요?
2. 소모품이라 하는것은 닳거나 줄어들어 없어지거나 못 쓰게
되는것인데 이것은 배터리 사용 시간이 줄어들었지만 교체를
해가며 충분히 사용할수 있는데 배터리 부품 현상으로 인하여
폭발의 위험성 때문에 사용을 못하는것인데
정의 기준 자체에 포함이 안되는것이 아닌가요?
3. 배터리 폭발의 위험성이 있는 문제로 안전성과 관련된 문제인데
어떠한 원인으로 이러한 문제가 생겼는지 정확히 알려줘야 할 사항이
아닌가요?
이러한 것들이 의문사항으로 남아 글을 쓰게 됩니다.
빠른 답변 부탁 드립니다.
소모품이라 보증기간이 지나서 교환이 안된다고 합니다. 배터리에
외부충격의 흔적이 가해진 적이 없는 제품입니다.
1. 2개의 배터리를 사용하고 있으며 제품 출시시 같이 나온 충전기로
충전을 했는데그중 한 개의 배터리가 문제가 생겼는데 어떻게
소모품이라는 이유로 교환이 안 되는 것인가요?
2. 소모품이라 하는것은 닳거나 줄어들어 없어지거나 못 쓰게
되는것인데 이것은 배터리 사용 시간이 줄어들었지만 교체를
해가며 충분히 사용할수 있는데 배터리 부품 현상으로 인하여
폭발의 위험성 때문에 사용을 못하는것인데
정의 기준 자체에 포함이 안되는것이 아닌가요?
3. 배터리 폭발의 위험성이 있는 문제로 안전성과 관련된 문제인데
어떠한 원인으로 이러한 문제가 생겼는지 정확히 알려줘야 할 사항이
아닌가요?
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