케이크 진열 쇼케이스 에바포레이터 가루날림 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 구룡쇼케이스 ] 케이크 진열 쇼케이스 에바포레이터 가루날림

페이지 정보

  • 작성자 : 장한아
  • 조회수 : 128회
  • 작성일 : 25-02-26 23:46:26

본문

케이크 쇼케이스에서 청녹색 그리고 흰색의 가루날림이있어 수리를 문의하니 에바포레이션 교체를 권장하시더라구요(교체비용 100만이상).
제조업체에 문의하니 코팅이 원래 완전히 되지않은 에바포레이터를 지금까지 써왔고 그걸로 쇼케이스를 지금까지 만들었는데 건조한 날씨에 복불복으로 가루날림이있을수있다. 제조잘못이없다 였습니다. 그래서 수리업체는 코팅이 보완된 에바포레이션으로 100만원을 들여 교체를 권하시더라구요. 그런데 사례를 찾아보니 현대 기아차에서도 동일 증상 동일 부품(현대기아차 에바가루사건). 그리고  2011년 lg가전에서도 에바 가루때문에 리콜 또는 무상수리가 이루어졌다고하는데 저는 이제 3년 사용한 쇼케이스에서 같은 에바가루 발생을 왜 유상수리해야하는지. 제조업체에서는 무상수리기간이 지났으니 유상으로 교체하셔야한다는 얘기만하셔서 .
인체에 유해한가루임이 위 사례에서 판명이 났는데 음식물을 진열하는 쇼케이스에서 가루가 발생하는게 제조결함이 아니고 유상으로 제사비로 부품교체를 진행해야한다는 사실이 납득되지않습니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1516628 기타 넥스가드 김관영 2026-06-04
1516627 서비스 롯데로지스틱스 김아랑 2026-06-04
1516626 식음료 청산에B/F 곽선미 2026-06-04
1516625 식음료 CU 강은미 2026-06-04
1516623 서비스 웅진씽크빅 이다슬 2026-06-04
1516622 유통 쿠팡 신** 2026-06-04
1516613 식음료 청년다방 원주 단구점 양다경 2026-06-04
1516612 생활용품 [인기스타와 같은 스타일] 여름 아이스 실크 성숙 남성 캐주얼 수트 조진훈 2026-06-04
1516610 생활가전 대유위니아 박진주 2026-06-04
1516609 기타 (주)퍼플오션컴퍼니 이원석 2026-06-04
1516608 식음료 빽다방 종로꽃시장점 곽나연 2026-06-04
1516606 생활용품 KRBYSYHB

처리중

반품환불
김숙 2026-06-04
1516605 기타 gerfine, com 전봉순 2026-06-04
1516604 유통 주식회사 나인그랩 Stella 2026-06-04
1516603 기타 HC바이오텍 전상원 2026-06-04
1516602 유통 아워무드컴퍼니 이은애 2026-06-04
1516601 생활용품 카시오

처리중

반품 거부
최고운 2026-06-04
1516600 생활용품 존글렌 손영민 2026-06-04
1516599 기타 크림 박민기 2026-06-04
1516597 기타 주식회사 제이네이션 김은순 2026-06-04
1516596 건설 현대건설 김기수 2026-06-04
1516595 생활용품 Gkkshop,Gerfine 김숙 2026-06-04
1516594 생활용품 뉴키즈온 김세화 2026-06-04
1516593 생활가전 대우써머스 이건영 2026-06-04
1516592 항공·여행 아고다, 쿠팡 김영아 2026-06-04
1516591 UH Michelle Folk 2026-06-04
1516590 금융 KB국민은행 최민채 2026-06-04
1516589 통신 하프북

처리중

제품 불량
무기명 2026-06-04
1516588 식음료 인포벨홈쇼핑 정미옥 2026-06-04
1516587 생활용품 다이치 윤서영 2026-06-04
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.