[ 여신제이 ] 환불을 해준다고 하시면서 계속 미루 고만 있음
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- 작성자 : 손은경
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 25-08-06 09:28:41
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작년2024-08-08일 주문한 옷을 주문하고 취소했는데 입금한 돈은 환불도 안되고 옷으로 교환을 해달라고 옷을고르고 부족한부분 8,300원도 보냈는데 확인도 안하고 무조건 나머지 금액을 입금하라고하고 아직까직도 환불이 안되고 문자를 보내면 이런식으로 고객님. 불편을 드려 죄송합니다.
순차적으로 처리되고 있으며, 최대 1~2주 소요되실 수 있습니다. 양해부탁드립니다. 빠른 처리 노력하겠습니다. 금액도 많치안은되 아직 까지 환불진행이 안되고 이제는 답변도 안하고있습니다. 하도 환불이 안되서 2505-03-10일 주문을 넣고 옷금액 51,400원에서 주문넣고 부족한부분 다시 입금한금액 8,300 원입금하고 옷으로 해달라고했더니 주문한 옷 금액이 적다면서 입금만하라고 문자만 하고 그래서 옷으로 해달라고 문자를 했더니 확인만 하고있다고 문자만 계속 옵니다. 받을 총금액 59,700원 환불이 안되고 있습니다.
순차적으로 처리되고 있으며, 최대 1~2주 소요되실 수 있습니다. 양해부탁드립니다. 빠른 처리 노력하겠습니다. 금액도 많치안은되 아직 까지 환불진행이 안되고 이제는 답변도 안하고있습니다. 하도 환불이 안되서 2505-03-10일 주문을 넣고 옷금액 51,400원에서 주문넣고 부족한부분 다시 입금한금액 8,300 원입금하고 옷으로 해달라고했더니 주문한 옷 금액이 적다면서 입금만하라고 문자만 하고 그래서 옷으로 해달라고 문자를 했더니 확인만 하고있다고 문자만 계속 옵니다. 받을 총금액 59,700원 환불이 안되고 있습니다.
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계속해서 환불처리 지연되거나 거부하는 경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.