[ 트립닷컴 ] 항공권취소요청을 했는데, 제대로 처리안해주네요
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- 작성자 : 최미진
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 25-07-23 07:18:59
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7월23일 오전 6시25분 하노이행 항공권을
구매하였는데,
항공권 체크인하는 과정에서, 좌석이 다 나간걸로보여 항공권취소를 하였습니다.
취소수수료 산정을 하는 시간이 필요하다며 , 아침6시29에 답변 나오는것으로 나타나서
아침에 보니, 항공권취소요청취소완료 라고 나타나 취소되었다는 말인지 헷갈렸고,
취소수수료 산정한다며
비행기출발시간 다 지나가도록 시간 다 끌어놓고~
고객센터 전화번호 겨우 찾아서
문의해보니,취소가 안된다고하고
비행기도 벌써 다 떠난 시간이었어요.
스마폰에서 체크인 하려니,좌석이 다 나간것으로 보여서, 취소하였는데
취소환불을 안해주네요.
환불하도록해주세요.
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- Screenshot_20250722_233010_Tripcom.jpg (333.2K) DATE : 2025-07-23 07:18:59
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.