[ 플로럴 ] 배송지연 21일 지났는데 배송준비중
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- 작성자 : 박수현
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-08-04 15:28:08
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일주일 지나서 카톡으로 배송문의 했는데 해외배송이라 7~20일 걸린다 취소시 옷 한벌당 5000천이라서 취소안하고 계속 기달리고 있는데 21일지난후 아직도 배송준비중이네요 전화도 안받고 카톡도 답장이 없네요 너무 답답해서 신고합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 오랫동안 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.