[ 쿠팡 ] 환불
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- 작성자 : 이선우
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 25-07-23 13:29:29
본문
제품:대형 업소 냉풍기
주문번호:16100124413549
구입처 : 쿠팡
배송완료일:7/8
제품문제발생일:1/14 (구입후 7일만에 문제발생 )
구입처연락두절: 1/17 등등
쿠팡문의:7/21
내용
판매처는 연락 두절이고
쿠팡측은 확인후 연락준다고 하면서 없어
다시 문의 하니
계속 담담자 바꾸며 재차 설명
결국 쿠팡측 답변 :
2주가 지나 환불 불가라고 합니다.
주문번호:16100124413549
구입처 : 쿠팡
배송완료일:7/8
제품문제발생일:1/14 (구입후 7일만에 문제발생 )
구입처연락두절: 1/17 등등
쿠팡문의:7/21
내용
판매처는 연락 두절이고
쿠팡측은 확인후 연락준다고 하면서 없어
다시 문의 하니
계속 담담자 바꾸며 재차 설명
결국 쿠팡측 답변 :
2주가 지나 환불 불가라고 합니다.
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- IMG_1404.png (308.1K) DATE : 2025-07-23 13:29:45
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.