[ KG모빌리티 ] 사용중시동꺼짐
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- 작성자 : 조영미
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 25-08-04 14:48:08
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2024년9월말일경 액티언을구입하였습니다. 사용중 시동꺼짐으로 부천써비스쎈터에 얘기를 하니 오토스탑 기능이라하더라구요 그전에 사용하던차에도 오토스탑기능있어서 그건아니라해도 믿지않더라구요 앞에화면이없어지거나 네비가 꺼지는등 여러번 수리를 하고도 시동꺼지는증상을 얘기했는데 감도 못잡아서 결국엔 동영상을 찍어서 보내주니 수리를해주더라고요 수리후2일만에 다시증상이생겨 얘기하니 한달정도 기다려달라하더라구요 또 기다렸습니다 한달반도 넘게 지난후 전화하니 죄송하다며 서비스센타로 전화하라더군요 해줄게 없다면서... 서비스센타로 전화해서 이제는 못참겠으니 교체해달라 했습니다 센터에서는 못고친다하니 교체해줘야 하는게 맞는거 아닌가요 여러번전화해도 본사직원은연락도없고 다시 센타에서 9월까지 기다려 달라더군요 운전중 사고 날까봐 못타겠다 하니 다른차 렌트해 준다며 기다려 달라는말만하더라구요 다른차에도 이런증상 있어서 본사에서 해결하는중이라며..다시 고객센터에전화해서 본사에서 연락도없다며 항의하니본사직원이라는사람이전화해서 사과한마디없이 또 기다리라 합니다 바꿔달라항의하니신청서 작성하고9월에 다시수리해보고그때결정된다하더라고요 제발 도와주세요 혼자싸우는게 너무힘이듭니다
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댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
보유하신 자동차의 시동문제로 차량운행에 많은 지장이 있으시겠습니다.
관련규정 : 자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.