[ ] 11번가 동양온돌마루카페트전기장판
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- 작성자 : 전주영
- 조회수 : 850회
- 작성일 : 12-02-10 10:53:00
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구입한지 한달 좀 넘었습니다. 바닥이 칼자국처럼 갈라지고 있어요.
a/s 쪽에 전화를 계속해도 전화 연결이 안됩니다.
11번가 광고에서는 믿을수있는 평생a/s라고 광고를 해놨고 이거 완전히 소비자를 낚으려고 하는 광고입니다.
답답하네요. 동양온돌마루카페트전기장판 a/s 070-8621-1213 연락처입니다.
해결좀해주세요.
a/s 쪽에 전화를 계속해도 전화 연결이 안됩니다.
11번가 광고에서는 믿을수있는 평생a/s라고 광고를 해놨고 이거 완전히 소비자를 낚으려고 하는 광고입니다.
답답하네요. 동양온돌마루카페트전기장판 a/s 070-8621-1213 연락처입니다.
해결좀해주세요.
첨부파일
- dy-02.jpg (581.1K) DATE : 2012-02-10 10:53:00
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
2/15일자 상품교환 수령 고객 단 연락 수령 확인 및 이상 없음 확인하여 민원 종결함을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 매트의 하자로 추운날씨 고생이 많으시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준상 전기장판의 품질보증기간은 2년으로 규정되어 있으며 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능합니다. 또한 품질보증기간 안에 정상적인 사용상태에서 하자가 발생하였다면 동 규정에 의거 사업체에서는 무상수리하며 수리불가능시 제품교환 또는 구입가 환급을 해주어야한다 정하고있습니다. 올려주신 제보는 해당오픈마켓에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.