라이펙스 구매 전 구성과 가격 일치하지 않음! 반품ㆍ환불 거부 상태! 빠른 조취 부탁 드리겠습니다 > 소비자 상담 게시판

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[ 11번가 ] 라이펙스 구매 전 구성과 가격 일치하지 않음! 반품ㆍ환불 거부 상태! 빠른 조취 부탁 드리겠습니다

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  • 작성자 : 신재영
  • 조회수 : 187회
  • 작성일 : 25-02-06 15:22:26

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반려견 "라이펙스" 췌장 보조제 맛:15캡슐 1박스
구매 하였는데, 배송은 15캡슐만 뽁뽁이에 쌓서 누런 박스에 보냈더라구요.
원래 1박스 15캡슐씩 4개 60개가 들어있거든요
제가 이 제품만 여러번 사봤지만, 15캡슐에 7만원
가까이 받는 판매자는 처음 겪네요 ㅜ
그래서 문의 및 항의를 한달간 수차례 드렸음에도 묵묵부답 이시더니, 갑자기 제 동의 없이 또 15캡슐을 뽁뽁이에 쌓서 똑같이 보냈더군요
무싀 의미인지 어떻게 해줄건지 물어도 아무런 답도 없다가 이제와서반품ㆍ환불 못해준다고 으름장을 놓네요. 너무 어의없고 황당해서 고발하려구요.
다른 판매자들도 라이펙스 췌장염 보조제를 판매하고 있는데 가격은 조금씩 차이가 있으나 거의
구성은 15캡슐×4개 60캡슐 동일한 구성으로 판매하고 있습니다.
빠른 판단 및 결과 부탁 드리겠습니다
감사합니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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