[ 로또라인 ] 로또라인 강제 소액결재
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- 작성자 : 김성희
- 조회수 : 151회
- 작성일 : 13-02-26 13:07:05
본문
안녕하세요
12.12.26 로또 번호 예측이란 도메인에 클릭한후
무료회원이란 말에 가입을 하게 되었고
회원가입 후 1회도 방문을 하지 않았는데
1월 25일,2월 25일 2회에 걸쳐 핸드폰 소액결재가 되어있는걸 확인하고
2.25일 동의한내용이 없다며 취소 처리를 요구하였습니다.
로또라인 담당자는 회원가입 30일 후부터는 자동적으로 유로회원 전환이 된다면서
본인이 동의한 바인데 왜 그러냐고 되 묻는 상황입니다.
저는 가입당시 유로회원 등록을 안했고 동의한 내용은 메일로 알려달라고 했는데
이벤트창 안내에 한달후 유로로 전환된다는 내용이 있었습니다.
하지만 저는 무료 이벤트라는 팝업창에 끌려서 가입하게 되었고
가입당시 인증절차는 유료인증이 아닌 가입인증이었습니다.
제가 동의한 바에는 이런사항이 없다고 환불을 요청하였으나
로또라인 웹사이트 상담자는 이를 거절하였으며
웹에서 자동결재 해지를 하려고 하자
개인정보 보호로 7일간 자동결제 해지가 되지않습니다.
라는 메세지가 계속적으로 팝업창으로 보여져
이도 항의하자 지금 해제처리 되었는데 무슨 소리냐며 반박하였습니다.
이는 제가 항의하자 상담자의 조작으로 해지 되었던 건데
이도 제가 잘못 하여 생긴것이라고 합니다.
저는 2달치 로또라인의 정보를 제공받지 않았고
무료회원 팝업창을 통해서 가입하였는데
사기당한거라고 생각됩니다.
환불조치 부탁드립니다.
12.12.26 로또 번호 예측이란 도메인에 클릭한후
무료회원이란 말에 가입을 하게 되었고
회원가입 후 1회도 방문을 하지 않았는데
1월 25일,2월 25일 2회에 걸쳐 핸드폰 소액결재가 되어있는걸 확인하고
2.25일 동의한내용이 없다며 취소 처리를 요구하였습니다.
로또라인 담당자는 회원가입 30일 후부터는 자동적으로 유로회원 전환이 된다면서
본인이 동의한 바인데 왜 그러냐고 되 묻는 상황입니다.
저는 가입당시 유로회원 등록을 안했고 동의한 내용은 메일로 알려달라고 했는데
이벤트창 안내에 한달후 유로로 전환된다는 내용이 있었습니다.
하지만 저는 무료 이벤트라는 팝업창에 끌려서 가입하게 되었고
가입당시 인증절차는 유료인증이 아닌 가입인증이었습니다.
제가 동의한 바에는 이런사항이 없다고 환불을 요청하였으나
로또라인 웹사이트 상담자는 이를 거절하였으며
웹에서 자동결재 해지를 하려고 하자
개인정보 보호로 7일간 자동결제 해지가 되지않습니다.
라는 메세지가 계속적으로 팝업창으로 보여져
이도 항의하자 지금 해제처리 되었는데 무슨 소리냐며 반박하였습니다.
이는 제가 항의하자 상담자의 조작으로 해지 되었던 건데
이도 제가 잘못 하여 생긴것이라고 합니다.
저는 2달치 로또라인의 정보를 제공받지 않았고
무료회원 팝업창을 통해서 가입하였는데
사기당한거라고 생각됩니다.
환불조치 부탁드립니다.
첨부파일
- 로또라인.xlsx (683.2K) DATE : 2013-02-26 13:07:05
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 월정액 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 환절기 모쪼록 감기조심하시기 바랍니다.