[ 주식회사 광진산업 ] 숨soom프리미엄100물티슈 상품불량(오염물질)
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- 작성자 : 최재창
- 조회수 : 177회
- 작성일 : 25-07-16 10:45:50
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동네 마트에서 (주)광진산업에서 생산하는 숨soom프리미엄100물티슈를 행사판매를 하여 구매를 하여 사용하던 중 물티슈가 기름 같은 물질에 오염이 되어 실제로 냄새를 맡아보니 기름냄새인것 같기도 했는데 집에서 사용하는 도중 내 실수로 오염이 되었을지도 몰라 그냥 버리고 새상품을 개봉을 했는데 똑같은 현상이 일어나서 생산회사인 (주)광진산업 소비자보호 번호로 전화를 연결이 어렵고 회사 홈페이지를 방문하여 회원가입을 하고 불편사항을 기재하고 접수를 하려는데 홈페이지의 오류인지 접수가 되지 않아 부득이 소비자고발쎈터에 문을 두드리게 되었습니다.
제 생각엔 저와 같은 민원이 회사로 수도 없이 접수가 되었으리라고 판단됩니다.
그리고 원인은 생산과정에서 제품을 생산하는 과정에서 윤활유가 상품에 유입된것이 아닌지 그렇다면 QC라인에서는 어떤 조치를 했길레 이런 불량 상품이 시장에 나올 수 있었는지 궁금 합니다.
이제품은 상당한 소비자가 있는 것으로 알고 있습니다.
예전에 이 제품을 사용해보았지만 이런 경우는 처음 입니다.
결론을 말씀드리자면 저와 같은 민원이 회사측에 많이 있었을 것이라고 말씀을 드렸는데 회사측에서 수많은 소비자에게 이번 불량상품에 대해 공식적으로 사과 공지를 하는 것이 당연하다고 봅니다.
그런데 그런 사과도 없고 심지어 회사 홈페이지에도 전혀 사과의 글은 적시되지 안고 있습니다.
이는 소비자를 무엇으로 보는 행위가 아닐까요.
저와 같은 선의의 피해자를 보호하기 위해서라도 귀 쎈터의 철저한 조사와 응당한 조치를 강력히 원합니다.
감사합니다.
제 생각엔 저와 같은 민원이 회사로 수도 없이 접수가 되었으리라고 판단됩니다.
그리고 원인은 생산과정에서 제품을 생산하는 과정에서 윤활유가 상품에 유입된것이 아닌지 그렇다면 QC라인에서는 어떤 조치를 했길레 이런 불량 상품이 시장에 나올 수 있었는지 궁금 합니다.
이제품은 상당한 소비자가 있는 것으로 알고 있습니다.
예전에 이 제품을 사용해보았지만 이런 경우는 처음 입니다.
결론을 말씀드리자면 저와 같은 민원이 회사측에 많이 있었을 것이라고 말씀을 드렸는데 회사측에서 수많은 소비자에게 이번 불량상품에 대해 공식적으로 사과 공지를 하는 것이 당연하다고 봅니다.
그런데 그런 사과도 없고 심지어 회사 홈페이지에도 전혀 사과의 글은 적시되지 안고 있습니다.
이는 소비자를 무엇으로 보는 행위가 아닐까요.
저와 같은 선의의 피해자를 보호하기 위해서라도 귀 쎈터의 철저한 조사와 응당한 조치를 강력히 원합니다.
감사합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당제품 상태가 불량하여 몹시 불쾌하셨으리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준에 따르면 의약외품(생리대, 치약, 살충제, 살균제, 붕대, 화장지(물티슈)등)과 관련 하여서는 다음과 같습니다. 이물혼입, 함량,크기부적합, 변질,부패, 유효기간경과, 용량부족, 품질,성능,기능불량시 제품교환 또는 구입가 환급입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.